Problema
Windows 10 1803 (abril 2018) y posteriores introducen nuevas configuraciones de privacidad que pueden evitar que las aplicaciones accedan al micrófono y a la cámara web. Si se le niega el acceso a un dispositivo, puede ocurrir uno de estos errores.
- "No se puede continuar grabando el vídeo. Debe permitir que las aplicaciones usen su micrófono en Configuración de Windows > Privacidad > Micrófono.
- Snagit no detecta que hay un micrófono conectado.
- Snagit muestra que la cámara web está encendida, pero solo se graba la pantalla.
Solución
Asegúrese de que la configuración de privacidad de Windows esté configurada para permitir que Snagit acceda al micrófono y a la cámara web con los pasos siguientes.
Permitir acceso al micrófono
- Haga clic en Inicio > Configuración.
- Haz clic en « Privacidad».
- Haga clic en « Micrófono » en la lista de la izquierda.
- Asegúrese de que el acceso al micrófono esté activado para este dispositivo y que « Permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono » esté activado.
Permitir acceso a la cámara
- Haga clic en Inicio > Configuración.
- Haz clic en « Privacidad».
- Haga clic en «Cámara» en la lista de la izquierda.
- Asegúrese de que el acceso a la cámara esté activado para este dispositivo y que « Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara » esté activado.
