Problema
La instalación de Snagit falla con "Código de Error: (1) Función Incorrecta."
Solución
Opción 1: Reiniciar y Ejecutar como Administrador
- Reinicie el computador.
- Haga clic derecho en el archivo del instalador y elija Ejecutar como administrador.
Opción 2: Instalación Silenciosa
- Descargue el instalador MSI para la versión de Snagit que está intentando instalar. El MSI se puede descargar desde nuestra Página de Descargas seleccionando la versión del menú desplegable, luego haga clic en el enlace de descarga MSI vía HTTP.
- Presione Windows+R en su teclado para abrir la ventana Ejecutar de Windows.
- Haga clic en Examinar.
- Haga clic en Todos los Archivos.
- Navegue hasta donde se descargó el MSI (del paso 1). Seleccione el MSI y haga clic en Abrir.
-
Al final de la ruta en la ventana Ejecutar, agregue:
/qb /l*v log.txt
Ejemplo
Si el MSI se guardó en la carpeta de Descargas, el comando se vería así:
C:\Users\SUUSUARIO\Downloads\snagit.msi /qb /l*v log.txt - Haga clic en Aceptar.
- Snagit debería comenzar a instalarse. Una vez que la ventana del instalador desaparezca, verifique si Snagit se ha instalado correctamente.
Si aún hay un error o si Snagit no está instalado, por favor envíe un ticket de soporte e incluya el archivo log.txt de la Opción 2 en su ticket. El archivo log.txt estará en la misma ubicación que el archivo MSI en el computador.