Problema
Después de actualizar a macOS 10.15 Catalina o posterior, Snagit solo captura el escritorio y no captura ninguna aplicación.
Solución
Primero, asegúrese de que las últimas actualizaciones para su versión de Snagit estén instaladas. Desde la barra de menús, seleccione Snagit > Buscar actualizaciones... para instalar las actualizaciones.
Si el problema persiste, pruebe los pasos a continuación.
- Cierre Snagit.
- Abra Preferencias del sistema > Privacidad y seguridad > Grabación de pantalla y audio del sistema.
- Asegúrese de que Snagit esté activado en la lista de aplicaciones (Si usa Snagit 2022 o anterior, también asegúrese de que SnagitHelper esté marcado para la versión que está utilizando)
- Intente una nueva captura en Snagit
Cualquier actualización de macOS puede hacer que esta configuración se desactive. Si macOS se ha actualizado recientemente y tiene este problema, verifique esta configuración para asegurarse de que Snagit esté habilitado (Si usa Snagit 2022 o anterior, asegúrese de que SnagitHelper también esté habilitado).
