Solo se captura el escritorio al utilizar Snagit en Mac

Problema

Después de actualizar a OS X 10.15, Catalina Snagit solo captura el escritorio y no captura ninguna aplicación.

Solución

Primero, asegúrese de que esté instalada la última actualización de su versión de Snagit. En la barra de menú, seleccione Snagit > Buscar Actualizaciones para instalar actualizaciones. Si el problema continúa, intente los pasos a continuación.

  1. Cierre Snagit.
  2. Abra Preferencias del sistema > Seguridad y privacidad > Privacidad.
    security_and_privacy.png
  3. Haga clic en el icono del Candado en la esquina inferior izquierda e ingrese su contraseña.
    padlock.png
  4. Seleccione Grabación de pantalla y marque Snagit en la lista de la derecha para permitir acceso.
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  5. Pruebe a realizar una nueva captura en Snagit.