Ocurrió un error de audio (Error 33). HRESULT 0x8027025b al intentar grabar un video con Snagit en Windows

Problema

Una nueva captura de video resulta en uno, o ambos de los errores a continuación.

Solución

Si tienes Snagit 2024 y estás experimentando este problema, por favor crea un ticket con Soporte Técnico haciendo clic en este enlace para crear un ticket.

Por favor, sigue los pasos a continuación para corregir el problema.

Opción 1: Verificar Actualizaciones

1. Abre Snagit.
2. Desde el menú de archivo, selecciona Ayuda > Verificar Actualizaciones.
3. Descarga e instala cualquier actualización disponible.

Opción 2: Cambiar el Método de Grabación de Audio

1. Sal de Snagit y del Editor de Snagit. Confirma que no estén ejecutándose en el Administrador de Tareas.
2. Presiona Windows+R en tu teclado para abrir la ventana Ejecutar.
3. Escribe lo siguiente y haz clic en Aceptar: regedit
   
    
4. Navega a HKEY_CURRENT_USER\Software\TechSmith\Features\snagit.
5. Haz clic en la carpeta snagit.
6. Haz clic derecho en el elemento AllowMfAudioCapture a la derecha y selecciona Modificar.
7. Cambia el campo Datos de valor de 1 a 0, y haz clic en Aceptar.
8. Cierra el Editor del Registro, abre Snagit, y prueba una nueva grabación.

Si el problema persiste, por favor sigue los pasos en este artículo de soporte.