Problema
Al desbloquear Camtasia Editor para Windows con su clave de software, se le presenta uno de los siguientes mensajes:
- Límite de instalaciones alcanzado
- Límite de instalaciones excedido
- No hay más instalaciones disponibles
- Clave inválida
- La clave no coincide con la versión
- No se puede acceder al servicio de activación
- Debe iniciar sesión o ingresar una clave de software para usar Camtasia
- Activación fallida: fecha/hora inválida
Solución
Límite de instalaciones alcanzado
Esto significa que la clave de software se ha usado dos veces para activar Camtasia Editor. Una clave de software para un solo usuario puede usarse en hasta dos máquinas para el mismo usuario. No es necesario que tome ninguna acción en este momento, pero si desea aprender más sobre la activación de licencias, haga clic en Más información en el mensaje.
Límite de instalaciones excedido
Esto significa que esta clave de software se ha usado más de dos veces para activar Camtasia Editor y está en violación de nuestro EULA (Acuerdo de licencia de usuario final). Una clave de software para un solo usuario solo puede usarse en hasta dos máquinas para el mismo usuario. Por favor, haga clic en Más información en el mensaje para saber qué pasos deben tomarse.
No hay más instalaciones disponibles
Esto significa que esta clave de software se ha usado más de dos veces para activar Camtasia Editor y está en violación de nuestro EULA (Acuerdo de licencia de usuario final). Una clave de software para un solo usuario solo puede usarse en hasta dos máquinas para el mismo usuario. La clave de software ya no puede usarse para activar Camtasia Editor sin realizar alguna acción. Por favor, haga clic en Más información en el mensaje para saber qué pasos deben tomarse.
Clave inválida
Esto significa que esta clave de software no fue escrita o pegada correctamente o ya no es una clave de licencia válida por diversas razones. Asegúrese de que la clave de software se haya ingresado correctamente. Si está copiando y pegando la clave, intente escribirla manualmente.
La clave no coincide con la versión
Esto significa que esta clave de software no coincide con la versión de Camtasia Editor que está intentando activar. Necesita obtener una clave de software para esa versión. Puede iniciar sesión en su Cuenta Techsmith para localizar y descargar la versión de Camtasia Editor que compró o puede comprar una actualización a nuestra última versión.
No se puede acceder al servicio de activación
Esto significa que no tiene conexión a internet para continuar con la activación o algo está bloqueando la conexión a nuestro servicio de activación. Si la computadora está sin conexión, debe completar los pasos de Activación sin conexión. Algunas razones, además de estar sin conexión, que hemos visto causar este error son VPNs, servidores proxy y cortafuegos. Para activar mientras usa un servidor proxy, consulte este artículo. Para una conexión VPN, si puede desconectarse solo para activar Camtasia Editor, puede conectarse nuevamente sin problema después de la activación.
Debe iniciar sesión o ingresar una clave de software para usar Camtasia Editor
Para solucionar el problema, siga estos pasos:
- Asegúrese de que Camtasia Editor esté cerrado
- Abra una ventana de ejecutar presionando la tecla de Windows + la tecla R en su teclado
- Copie y pegue lo siguiente: %programdata%\TechSmith\Camtasia Studio 20\
- Busque y elimine la carpeta Identity
- Busque y elimine el archivo Reginfo.ini
- Inicie Camtasia Editor y vea si tiene el mismo problema
Activación fallida: fecha/hora inválida
Esto puede ocurrir cuando el reloj del sistema está configurado demasiado atrás en el tiempo. Verifique que la computadora esté configurada para sincronizar la fecha y hora con internet en la Configuración de fecha y hora de Windows.