Problema
Al desbloquear Camtasia para Windows con su clave de software, se le presenta uno de los siguientes mensajes:
- Límite de Instalación Alcanzado
- Límite de Instalación Excedido
- No Hay Más Instalaciones Disponibles
- Clave Inválida
- La Clave No Coincide con la Versión
- No se Puede Alcanzar el Servicio de Activación
- Debe Iniciar Sesión o Ingresar una Clave de Software para Usar Camtasia
- Error en la Activación: Fecha/Hora Inválida
Solución
Límite de Instalación Alcanzado
Esto significa que la clave de software se ha utilizado dos veces para activar Camtasia. Una clave de software de usuario único puede usarse en hasta dos máquinas para el mismo usuario. No necesita tomar ninguna acción en este momento, pero si desea obtener más información sobre la activación de la licencia, haga clic en Aprender Más en el mensaje.
Límite de Instalación Excedido
Esto significa que esta clave de software se ha utilizado más de dos veces para activar Camtasia y está en violación de nuestro EULA (Acuerdo de Licencia de Usuario Final). Una clave de software de usuario único solo puede usarse en hasta dos máquinas para el mismo usuario. Por favor, haga clic en Aprender Más en el mensaje para saber qué pasos se deben tomar.
No Hay Más Instalaciones Disponibles
Esto significa que esta clave de software se ha utilizado más de dos veces para activar Camtasia y está en violación de nuestro EULA (Acuerdo de Licencia de Usuario Final). Una clave de software de usuario único solo puede usarse en hasta dos máquinas para el mismo usuario. La clave de software ya no se puede usar para activar Camtasia sin tomar medidas. Por favor, haga clic en Aprender Más en el mensaje para saber qué pasos se deben tomar.
Clave Inválida
Esto significa que esta clave de software no se escribió o pegó correctamente o ya no es una clave de licencia válida por varias razones. Asegúrese de que la clave de software se haya ingresado correctamente. Si está copiando y pegando la clave, intente escribirla manualmente.
La Clave No Coincide con la Versión
Esto significa que esta clave de software no coincide con la versión de Camtasia que está intentando activar. Necesita obtener una clave de software para esa versión. Puede iniciar sesión en su Cuenta Techsmith para localizar y descargar la versión comprada de Camtasia o puede comprar una actualización a nuestra última versión.
No se Puede Alcanzar el Servicio de Activación
Esto significa que no tiene una conexión a internet para proceder con la activación o algo está bloqueando la conexión a nuestro servicio de Activación. Si la computadora está fuera de línea necesita completar los pasos de Activación Offline. Algunas razones además de estar fuera de línea que hemos visto causar este error son VPNs, Servidores Proxy y Firewalls. Para activar mientras usa un Servidor Proxy, consulte este artículo. Para una conexión VPN, si puede desconectar solo para activar Camtasia, puede volver a conectarse sin problema después de la activación.
Debe Iniciar Sesión o Ingresar una Clave de Software para Usar Camtasia
Para solucionar el problema, siga estos pasos:
- Asegúrese de que el Camtasia esté cerrado
- Abra una ventana de ejecución manteniendo presionada la tecla Windows + la tecla R en su teclado
- Copie y pegue lo siguiente: %programdata%\TechSmith\Camtasia Studio 20\
- Encuentre y elimine la carpeta Identity
- Encuentre y elimine el archivo Reginfo.ini
- Inicie Camtasia y vea si tiene el mismo problema
Error en la Activación: Fecha/Hora Inválida
Esto puede suceder cuando el reloj del sistema está configurado demasiado en el pasado. Verifique que la computadora esté configurada para sincronizarse con internet para la fecha y hora dentro de las Configuraciones de Fecha y Hora de Windows.
