Problema
Utilice esta guía para solucionar problemas al usar Camtasia Editor en un Servidor Proxy y/o Firewall.
Solución
Antes de continuar, asegúrese de que el equipo en el que se está instalando Camtasia Editor cumpla con los requisitos mínimos del sistema. Además, asegúrese de que todas las actualizaciones de Windows estén instaladas. Consulte este artículo de soporte de Microsoft para obtener instrucciones sobre cómo buscar actualizaciones.
Algunas de nuestras operaciones de licenciamiento son manejadas por un tercero, por lo que tenemos URLs para ese tercero así como URLs para nuestros propios sistemas de gestión de cuentas y análisis.
Agregue las siguientes direcciones a su Lista de Permitidos:
- my.nalpeiron.com (usado para operaciones de licenciamiento como activar, refrescar y devolver una licencia. Proporciona a nuestros productos información sobre la licencia y suscripción del usuario)
- nsa.nalpeiron.com (análisis relacionados con licenciamiento)
- https://login.techsmith.com (usado para iniciar sesión mediante cuentas TechSmith)
- https://updater.techsmith.com/ (usado para actualizar el software)
- https://library-api.cloud.techsmith.com/ (Para que los Activos funcionen correctamente)
- http://activation.cloud.techsmith.com/ (Usado para mantenimiento y reconocimiento de suscripciones)
- ssgtm.techsmith.com (análisis GTM)
Camtasia Editor también necesita poder comunicarse a través de los puertos 443 y 80.
*Puede que solo necesite el puerto 443.