Problema
Use esta guía para solucionar problemas relacionados con el uso del Editor de Camtasia en un servidor proxy o firewall.
Solución
Antes de continuar, asegúrese de que el equipo en el que se instalará el Editor de Camtasia cumpla con los requisitos mínimos del sistema . Además, asegúrese de que todas las actualizaciones de Windows estén instaladas. Consulte este artículo de soporte de Microsoft para obtener instrucciones sobre cómo buscar actualizaciones.
Algunas de nuestras operaciones de licencias son gestionadas por un tercero, por lo que tenemos URL de ese tercero, así como URL de nuestros propios sistemas para la administración de cuentas y el análisis.
Agregue las siguientes direcciones a su lista de permitidos:
- my.nalpeiron.com (Se utiliza para operaciones de licencias como activar, actualizar y devolver una licencia. Proporciona a nuestros productos información sobre la licencia y la suscripción de un usuario).
- nsa.nalpeiron.com (análisis relacionados con las licencias)
- https://login.techsmith.com (Se utiliza para iniciar sesión mediante cuentas de TechSmith).
- http://api.techsmith.com/ (Se utiliza para transmitir información y funciones del plan desde la cuenta del usuario).
- https://updater.techsmith.com/ (Se utiliza para actualizar el software).
- https://library-api.cloud.techsmith.com/ (Para que los recursos funcionen correctamente).
- http://activation.cloud.techsmith.com/ (Se utiliza para el mantenimiento y para determinar el estado de la suscripción).
- ssgtm.techsmith.com (análisis de GTM)
El Editor de Camtasia también debe poder comunicarse a través de los puertos 443 y 80.
*Es posible que solo necesite el puerto 443.