Problema
Utilice esta guía para solucionar problemas con la activación de Snagit en un Servidor Proxy.
Solución
Antes de continuar, asegúrese de que el equipo en el que se está instalando Snagit cumpla con los requisitos mínimos del sistema. También asegúrese de que todas las actualizaciones de Windows estén instaladas. Consulte este artículo de soporte de Microsoft para obtener instrucciones sobre cómo buscar actualizaciones.
Agregue las siguientes direcciones en su servidor proxy a la Lista de Permitidos
- my.nalpeiron.com (utilizado para operaciones de licencia como activar, actualizar y devolver una licencia. Proporciona a nuestros productos información sobre la licencia y suscripción del usuario)
- nsa.nalpeiron.com (análisis relacionados con licencias)
- https://login.techsmith.com (utilizado para iniciar sesión mediante cuentas TechSmith)
- https://updater.techsmith.com/ (utilizado para actualizar el software)
- https://library-api.cloud.techsmith.com/ (Para que Assets funcione correctamente)
- http://activation.cloud.techsmith.com/ (utilizado para mantenimiento y gestión de suscripciones)
- ssgtm.techsmith.com (análisis GTM)
Snagit también necesita poder comunicarse a través de los puertos 443 y 80.
*Es posible que solo necesite el puerto 443.