No se puede iniciar Snagit en Mac

Problema

Cuando intentas iniciar Snagit en Mac, recibes un mensaje de error No se puede iniciar.

Solución

Estos pasos son para Snagit 2023 y versiones posteriores; si te encuentras con el mensaje de error No se puede iniciar en Snagit, por favor intenta lo siguiente: 

Snagit puede abrirse:

1. Abre Snagit
2. En la parte superior de tu pantalla, en la barra de menú, haz clic en el desplegable Ayuda > Herramienta de soporte
3. Haz clic en "Restablecer caché"
4. Haz clic en Restablecer para confirmar en la ventana emergente
5. Reinicia Snagit y prueba de nuevo

Snagit no puede abrirse:

1. Abre la carpeta Aplicaciones en Finder
2. Haz clic derecho en Snagit y elige "Mostrar contenido del paquete"
3. Navega a Contents > MacOS
4. Abre SnagitSupport.app desde allí
5. Haz clic en "Restablecer caché"
6. Haz clic en Restablecer para confirmar en la ventana emergente
7. Reinicia Snagit y prueba de nuevo