Error al iniciar Camtasia

Opción 1

Por favor intente estos pasos:

1. Cierre Camtasia incluyendo este mensaje de error
2. Abra el Explorador de Archivos
3. Navegue a la siguiente ubicación: C:/Users/Public/TechSmith/Camtasia
4. Elimine la carpeta License allí.
5. Navegue a C:/ProgramData/TechSmith/Camtasia Studio 22 ( Puede sustituir su número de versión por "22", por lo que Camtasia 2021 sería C:/ProgramData/TechSmith/Camtasia Studio 21)
   

   Nota: ProgramData es una carpeta oculta y puede necesitar habilitar la visualización de carpetas ocultas en el Explorador de Archivos para verla.

6. Elimine tanto la carpeta Identity, como el archivo RegInfo.ini allí.
7. Reinicie la computadora, abra Camtasia.

Opción 2

Confirme que está en la última versión de Camtasia. Puede descargar e instalar la última versión para ver si eso corrige su problema.

Opción 3

Si la Opción 1 o 2 no funcionan, por favor inicie un ticket de Soporte Técnico con nosotros e incluya los siguientes archivos:

• Abra la siguiente carpeta: C:\Users\Public\TechSmith\Camtasia\License
• Envíe todos los archivos que vea en esta carpeta cuando envíe su ticket. Puede enviarlos individualmente (son bastante pequeños) o puede comprimirlos y enviarlos como un archivo .ZIP resaltando los archivos, luego haga clic derecho y seleccione Enviar a > Carpeta comprimida (zip)
  

Razón 1: Error al detener una grabación

Intente este paso primero

• Haga clic derecho sobre Camtasia Recorder en el menú de inicio de Windows y elija Ejecutar como Administrador
• Vea si obtiene el mismo error

Si este error sigue ocurriendo al detener una grabación, por favor intente las sugerencias en estos artículos de soporte: 

• Camtasia (Windows): Error al grabar "No se pudo iniciar la grabación: carpeta temporal no inicializada"
• Camtasia (Windows): “El directorio temporal usado por Camtasia es inválido”

Razón 2: Error al iniciar Camtasia

Si este error ocurre al intentar iniciar Camtasia, intente este paso:

• Haga clic derecho sobre Camtasia en el menú de inicio de Windows y elija Ejecutar como Administrador

Si eso no funciona, por favor envíe un ticket de soporte con Soporte Técnico.

Razón 3: Grabadora configurada para producir instantáneamente o pulsando producir en la ventana Vista previa

Si este error ocurre cuando tiene la Camtasia Recorder configurada para producir instantáneamente, o cuando hace clic en el botón de producir dentro de la ventana de vista previa después de que la grabadora ha terminado, por favor siga estos pasos. Abra Camtasia Recorder>Herramientas>Opciones>Programa y configure esto en las opciones predeterminadas como se muestra en la configuración siguiente. Una vez configurado, intente Camtasia nuevamente.