Problema
Al intentar usar Capturar texto, esta función falla o aparece un mensaje de error. Otros problemas pueden incluir que Editar texto o Redacción inteligente no funcionen como se espera.
Solución
A partir del 1 de mayo de 2026, debido a la expiración de la licencia OCR de terceros, el equipo de Snagit lanzó actualizaciones que contienen una licencia actualizada para permitir la funcionalidad continua de Capturar texto y otras funciones OCR. Las funciones Capturar texto, Editar texto y Redacción inteligente dentro de Snagit no funcionarán sin la actualización que contiene la licencia renovada. Si está usando una versión de Snagit anterior a las versiones indicadas a continuación, deberá actualizar su software para aplicar esta corrección. Las siguientes versiones de Snagit contienen la información de licencia actualizada:
- Snagit 2026.1.1 y posteriores
- Snagit 2025.4.2 y posteriores
- Snagit 2024.3.7 y posteriores
Snagit 2023 y versiones anteriores no recibirán actualizaciones ya que están fuera del soporte de ingeniería.
Opción 1: Descargar e instalar la última versión de Snagit 2024, 2025 o 2026.
Navegue a Ayuda > Buscar actualizaciones > Instalar actualizaciones. Alternativamente, puede descargar e instalar manualmente la actualización que se encuentra a continuación. Si no ve la opción para buscar actualizaciones en el menú de ayuda, esto podría deberse a una configuración implementada por su administrador de TI. Deberá contactar a ese equipo para actualizar el software.
(Tenga en cuenta que los instaladores MSI están destinados solo para uso en despliegues empresariales. Si está en una máquina personal no gestionada por un equipo de administración de TI, deberá usar el instalador .EXE)
Para la última versión de Snagit 2026, puede encontrar las descargas aquí: EXE, MSI
Para versiones anteriores, puede encontrar tanto los instaladores EXE como MSI en nuestra Página de descargas
Opción 2: Activar la función experimental para la funcionalidad OCR optimizada. (Solo Snagit 2026 y posteriores)
- Abra el Editor de Snagit
- Navegue a Edición > Preferencias del editor > pestaña Experimentos
- Deberá marcar la casilla "Acepto los términos de funciones experimentales" y hacer clic en Aceptar
- En la siguiente ventana, las opciones del experimento serán visibles
- Marque la casilla para OCR optimizado y luego haga clic en Aceptar
(Si no ve esta opción, o está deshabilitada, eso indicaría que las funciones experimentales o la recopilación de datos de uso fueron desactivadas por su equipo de administración)
Si el problema persiste, por favor envíe un ticket