Problema
La biblioteca de Snagit está configurada para almacenar archivos en la nube, pero va muy lenta y no todas mis capturas aparecen en la biblioteca.
Cuando intento ver una captura aparece el siguiente error:
«No se puede abrir el archivo. El documento está dañado, no es compatible o se ha creado con una versión más reciente de Snagit».
Solución
En primer lugar, asegúrese de tener instaladas las últimas actualizaciones de Snagit. En la barra de menú, seleccione «Snagit» y «Buscar actualizaciones» para instalar las actualizaciones. Snagit 2022 es la primera versión de Snagit que permite usar la biblioteca en la nube.
Para que Snagit detecte automáticamente un servicio compatible:
- La aplicación debe estar instalada en su dispositivo, es decir, no funciona si accede a ella solo a través de un navegador web.
- Debe activar la opción de sincronizar en la aplicación.
