Problema
Snagit se bloqueó o no se cerró correctamente durante una grabación
Solución
Las siguientes ubicaciones son donde podría estar el archivo de grabación, el archivo puede no estar en ninguna de estas ubicaciones, o puede estar allí, pero podría no ser recuperable.
- Reabre Snagit, si te muestra el siguiente mensaje, entonces puedes elegir Recuperar y Snagit automáticamente recuperará cualquier cosa que sea recuperable.
- Abre la aplicación Finder, haz clic en Ir en la parte superior izquierda, luego navega a Ir< Ir a la carpeta< Copia y pega la ruta ~/Library/Group Containers/7TQL462TU8.com.techsmith.snagit/Snagit 2024/Temporary el archivo puede estar listado aquí. Si es así, haz doble clic en él o intenta abrirlo en Snagit.
* Snagit 2024 en la ruta se puede reemplazar por la versión relevante de Snagit, por ejemplo, si estás usando Snagit 2022, querrás tener Snagit 2022 en la ruta en su lugar.
- La última ubicación en la que podría estar es en la carpeta de Capturas Autoguardadas, que se puede encontrar en Documentos/Snagit/Capturas Autoguardadas. Si el archivo está allí, haz doble clic en él o intenta abrirlo en Snagit.
Si ninguna de las ubicaciones anteriores contiene los archivos que estás buscando, entonces es muy probable que el archivo no sea recuperable. No dudes en crear un ticket con el equipo de soporte si deseas estar seguro.
