Camtasia ne s'ouvre pas au démarrage de Windows

Problème

Les utilisateurs ont signalé que Camtasia ne démarre pas, ou qu'il démarre une fois, puis plus jamais.

Solution

Nous avons découvert qu'il s'agissait d'un conflit avec un logiciel appelé CrowdStrike. Une solution de contournement que nous avons trouvée consiste à désactiver notre suivi des données d'utilisation.

1. Quittez Camtasia et Camtasia Recorder. Confirmez qu'ils ne sont pas en cours d'exécution dans le Gestionnaire des tâches.
2. Appuyez sur Windows + R sur votre clavier pour ouvrez la fenêtre Exécuter.
3. Tapez ce qui suit et cliquez sur OK: regedit
4. Naviguez jusqu'à :
   • Camtasia 2021 : HKEY_CURRENT_USER\Software\TechSmith\Camtasia Studio\21.0
   • Camtasia 2020 : HKEY_CURRENT_USER\Software\TechSmith\Camtasia Studio\20.0
   • Camtasia 2019 : HKEY_CURRENT_USER\Software\TechSmith\Camtasia Studio\19.0
   • Camtasia 2018 : HKEY_CURRENT_USER\Software\TechSmith\Camtasia Studio\18.0
5. Cliquez sur le dossier 21.0, 20.0, 19.0ou 18.0 (selon votre version).
6. Cliquez avec le bouton droit sur l'élément
   Camtasia 2020 et versions ultérieures : AnalyticsOptedIn à droite et sélectionnez Modifier.
   
   Élément Camtasia 2018 et versions ultérieures : TrackerbirdOptedIn à droite et sélectionnez Modifier.
   
7. Modifiez les données de la valeur de 1 à 0 et cliquez sur OK.
8. Fermez l'éditeur du registre et ouvrez Camtasia.