Problème
Lors de l'ouverture de Camtasia sur macOS, l'application demande la clé même si la clé est déjà enregistrée dans le logiciel.
Les utilisateurs peuvent également constater que la vidéo exportée a toujours un filigrane après avoir entré la clé dans le logiciel.
Solution
Suivez les étapes ci-dessous pour déverrouiller avec votre clé :
- Fermez Camtasia.
- Ouvrez le Finder et sélectionnez Aller > Aller au dossier.
- Collez /users/Shared/TechSmith/ dans Aller au dossier.
- Cliquez sur Aller.
- Dans le dossier TechSmith, créez un nouveau dossier appelé Camtasia. S'il y a déjà un dossier nommé Camtasia, supprimez ce dossier et créez-en un nouveau.
- Ouvrez le Finder et sélectionnez Aller > Aller au dossier.
- Collez /users/Shared/ dans Aller au dossier.
- Cliquez sur Aller.
- Contrôle-cliquez sur le dossier Partagé et sélectionnez Obtenir des informations.
- Sélectionnez le menu déroulant Partage et permissions.
- Cliquez sur l'icône de verrouillage en bas à droite de la fenêtre. Insérez votre mot de passe.
- Définissez tous les Privilèges sur Lecture & Écriture. Une fois terminé, cliquez sur l'icône de verrouillage pour verrouiller vos modifications.
- Rouvrez Camtasia et insérez la clé en sélectionnant Camtasia > Activer.
Si cela ne fonctionne toujours pas, assurez-vous d'avoir un accès Lecture & Écriture aux dossiers Utilisateurs, Partagé, TechSmith et Camtasia. Suivez simplement les étapes 9 à 12 pour chacun de ces dossiers.
