Problème
En utilisant Camtasia Editor sur Windows, l'erreur suivante apparaît après la production :
Nous sommes désolés ! Une erreur s'est produite. Les fichiers suivants n'ont pas pu être produits :
- _config.xml config_xml.js
- production_name.mp4
Solution
Option 1 : Échec de la production du fichier XML
- Fermez Camtasia.
- Accédez à ce dossier :
- Camtasia 2025 : C:\Users\<username>\Documents\Camtasia\Custom Production Presets 25.0
- Camtasia 2024 : C:\Users\<username>\Documents\Camtasia\Custom Production Presets 24.0
- Camtasia 2023 : C:\Users\<username>\Documents\Camtasia\Custom Production Presets 23.0
- Supprimez tous les fichiers XML présents dans ce répertoire (faites des copies si vous avez des fichiers personnalisés que vous ne souhaitez pas recréer).
- Redémarrez Camtasia Editor. Les préréglages par défaut seront automatiquement remis dans le dossier et fonctionneront pleinement lors de la production.
Option 2 : Échec de la production du fichier MP4
Lorsque cette erreur apparaît, elle peut être causée par un antivirus qui interfère avec Camtasia Editor. Veuillez vérifier les paramètres de l'antivirus et ajouter une exception pour Camtasia afin de résoudre le problème.