Audio et vidéo ne sont pas synchronisés après un enregistrement avec Camtasia Editor sur macOS

Problème

Lorsque l'enregistrement à partir d'une webcam est terminé, l'audio et la vidéo ne sont pas synchronisés, sont pixellisés ou présentent un faible taux de rafraîchissement.

Solution

Si vous utilisez Camtasia Editor et rencontrez ce problème, veuillez vérifier que la partie webcam de Camtasia Recorder est réglée sur 1920x1080 ou moins. Cela peut être trouvé dans Camtasia Recorder avant de commencer l'enregistrement.

Autres solutions possibles

Option 1 : Redémarrez l'ordinateur avec la webcam branchée.

Option 2 : Assurez-vous qu'aucun programme inutile ne fonctionne lors de la tentative d'enregistrement (cela libérera des ressources).

Option 3 : Essayez la webcam intégrée pour voir si des problèmes surviennent avec cette webcam.

Option 4 : Enregistrez avec Quicktime et vérifiez si le même comportement se produit avec les mêmes webcams.

Option 5 : Réglez la fréquence d'échantillonnage du fichier audio à 11025 Hz, 22050 Hz ou 44100 Hz.

Camtasia Editor (Mac) est compatible avec de nombreuses fréquences d'échantillonnage audio. Cependant, certaines fréquences d'échantillonnage telles que 48000 Hz ou 96000 Hz peuvent ne pas fonctionner correctement et entraîner un audio bruyant ou déformé. Ce problème survient avec les enregistrements Camtasia Editor et les médias importés contenant de l'audio.

Les programmes applicatifs sur macOS peuvent définir la fréquence d'échantillonnage et la modifier à une fréquence non standard. macOS dispose d'un programme appelé Audio MIDI Setup installé sur Mac. Suivez les instructions pour réinitialiser les fréquences d'échantillonnage.

1.  
   1. Ouvrez une nouvelle fenêtre Finder.
   2. Sélectionnez Applications > Utilitaires.
   3. Double-cliquez sur Audio MIDI Setup.
   4. Réglez le Format Rate d'entrée et de sortie à 44,1 Hz.

Option 6 : Désactivez le changement automatique de carte graphique.

• Ouvrez les Préférences Système macOS puis ouvrez Économiseur d’énergie
• Cliquez sur le cadenas pour effectuer des modifications et saisissez le mot de passe de l'ordinateur.
• Si vous voyez Changement automatique de carte graphique, assurez-vous qu'il est décoché. S'il était coché, veuillez le décocher et redémarrer l'ordinateur.

  • S'il n'était pas coché, cochez-le, redémarrez l'ordinateur, revenez à ce paramètre, décochez-le et redémarrez l'ordinateur une fois de plus
    

    Tous les ordinateurs ne disposent pas de cette option. Si ce n'est pas une option sur votre ordinateur, veuillez ignorer ces étapes.

• Essayez d'enregistrer une nouvelle vidéo avec Camtasia Editor.