Problème
Après avoir terminé un enregistrement, la vidéo et l'audio semblent désynchronisés.
Solution
Cela peut être causé par un problème de ressources système. Le processeur ou le matériel de l'ordinateur ne peut pas traiter la vidéo et l'audio assez rapidement pour les garder synchronisés. Il existe plusieurs options pour résoudre ce problème. Veuillez essayer toutes les étapes de dépannage ci-dessous.
- Option 1 : Mettre à jour les pilotes les plus récents
- Option 2 : Réduire la fréquence d'images de l'écran/de la capture
- Option 3 : Vérifier les paramètres d'enregistrement et de lecture de Windows
- Option 4 : Utiliser le rendu de base Microsoft
- Option 5 : Mettre à jour la webcam
- Option 6 : Configurer Camtasia pour utiliser les graphiques haute performance
- Option 7 : Changer le mode d'enregistrement
Option 1 : Mettre à jour les pilotes les plus récents
Vérifiez les mises à jour des pilotes matériels sur votre ordinateur. Visitez le site d'assistance du fabricant de votre ordinateur et vérifiez les mises à jour en fonction du numéro de modèle de votre ordinateur.
Windows Update recherche automatiquement les mises à jour de pilotes. Vous pouvez souvent en trouver des plus récentes manuellement.
Voici quelques sites d'assistance des fabricants populaires :
Option 2 : Réduire la fréquence d'images de l'écran/de la capture
Réduire la zone d'écran et la fréquence d'images de la capture peut libérer plus de ressources afin que l'audio soit synchronisé pendant la capture.
Option 3 : Vérifier les paramètres d'enregistrement et de lecture de Windows
Windows 10 et 11
Certains appareils Windows 10 activent les améliorations audio. Cela peut causer des problèmes audio dans votre enregistrement.
- Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Son > onglet Enregistrement.
- Sélectionnez votre périphérique d'enregistrement et cliquez sur Propriétés.
- Dans l'onglet Avancé, désélectionnez Activer les améliorations audio et cliquez sur Appliquer.
Essayez un nouvel enregistrement dans Camtasia pour confirmer que les problèmes audio sont résolus.
Windows 10 et 11
Camtasia Editor fonctionne mieux lorsque les périphériques audio de l'ordinateur sont configurés sur un taux d'échantillonnage de 16 bits, 44,1 kHz. Vérifiez le taux d'échantillonnage sur votre ordinateur et modifiez-le si nécessaire.
- Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Son > Enregistrement (pour l'audio du microphone) ou Lecture (pour l'audio système).
- Sélectionnez le périphérique d'enregistrement/lecture et cliquez sur Propriétés.
- Dans l'onglet Avancé , définissez le Format par défaut sur 16 bits, 44100 Hz (Qualité CD).
- Cliquez sur Appliquer.
Essayez un nouvel enregistrement dans Camtasia pour confirmer que les problèmes audio sont résolus.
Option 4 : Utiliser le rendu de base Microsoft
- Ouvrez Camtasia Editor.
- Sélectionnez Édition > Préférences > Avancé.
- Sélectionnez Utiliser le mode de rendu de base Microsoft dans le menu déroulant Accélération matérielle.
- Cliquez sur OK.
- Fermez et rouvrez Camtasia. Vérifiez si l'audio et la vidéo sont synchronisés lors de la lecture.
Option 5 : Mettre à jour la webcam
Nous avons également constaté ce problème avec des webcams. Mettez à jour la webcam avec le dernier pilote disponible sur le site du fabricant du matériel.
Conseil : Enregistrez l'écran et l'audio
Si vous enregistrez la webcam et l'audio sans enregistrer l'écran, essayez également d'enregistrer l'écran. Une fois l'enregistrement terminé, la vidéo de l'écran peut être supprimée de la timeline.
Option 6 : Configurer Camtasia Editor pour utiliser les graphiques haute performance
Modifiez les paramètres graphiques de votre ordinateur en Haute performance :
- Cliquez sur le menu Démarrer de Windows 10 et allez dans Paramètres
- Allez dans Système
- Faites défiler jusqu'en bas et cliquez sur Paramètres graphiques
- Assurez-vous que Application de bureau est sélectionnée sous Choisissez une application pour définir la préférence
- Cliquez sur Parcourir et naviguez vers : C:\Program Files\TechSmith\Camtasia 20XX (xx = numéro de version)
- Cliquez sur CamtasiaStudio.exe et cliquez sur Ajouter
- Cliquez sur Options puis sélectionnez l'option Haute performance
- Répétez les étapes 5 à 7 ci-dessus mais ajoutez CamRecorder.exe à la place
Vidéo des étapes ci-dessus :
Option 7 : Changer le mode d'enregistrement
Les paramètres d'enregistrement de Camtasia Editor peuvent être modifiés. Selon l'ordinateur et le matériel utilisés, cela peut améliorer les performances.
- Quittez Camtasia. Assurez-vous qu'il ne fonctionne pas dans le Gestionnaire des tâches.
- Appuyez sur Windows+R sur votre clavier pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
- Tapez ce qui suit et cliquez sur OK : regedit
- Naviguez vers HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\TechSmith\Features\CamtasiaRecorderV23.0
- Cliquez sur le dossier CamtasiaRecorderV23.0.
- Cliquez avec le bouton droit sur l'élément AllowMfAudioCapture à droite et sélectionnez Modifier.
- Changez le champ Données de la valeur de 1 à 0, puis appuyez sur OK.
- Fermez l'Éditeur du Registre, ouvrez Camtasia et essayez un nouvel enregistrement.
- Si le problème persiste, modifiez également cette clé de registre :
- Changez le champ Données de la valeur de 1 à 0, puis appuyez sur OK.
- Fermez l'Éditeur du Registre, ouvrez Camtasia et essayez un nouvel enregistrement.
- Quittez Camtasia. Assurez-vous qu'il ne fonctionne pas dans le Gestionnaire des tâches.
- Appuyez sur Windows+R sur votre clavier pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
- Tapez ce qui suit et cliquez sur OK : regedit
- Naviguez vers HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\TechSmith\Features\CamtasiaRecorderV23.0
- Cliquez sur le dossier CamtasiaRecorderV23.0.
- Cliquez avec le bouton droit sur l'élément DeviceAudioFromSDK à droite et sélectionnez Modifier.
- Changez le champ Données de la valeur de 1 à 0, puis appuyez sur OK.
- Fermez l'Éditeur du Registre, ouvrez Camtasia et essayez un nouvel enregistrement.
- Quittez Camtasia. Assurez-vous qu'il ne fonctionne pas dans le Gestionnaire des tâches.
- Appuyez sur Windows+R sur votre clavier pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
- Tapez ce qui suit et cliquez sur OK : regedit
- Naviguez vers HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\TechSmith\Features\CamtasiaRecorderV22.0
- Cliquez sur le dossier CamtasiaRecorderV22.0.
- Cliquez avec le bouton droit sur l'élément AllowMfAudioCapture à droite et sélectionnez Modifier.
- Changez le champ Données de la valeur de 1 à 0, puis appuyez sur OK.
- Fermez l'Éditeur du Registre, ouvrez Camtasia et essayez un nouvel enregistrement.
- Si le problème persiste, modifiez également cette clé de registre :
- Changez le champ Données de la valeur de 1 à 0, puis appuyez sur OK.
- Fermez l'Éditeur du Registre, ouvrez Camtasia et essayez un nouvel enregistrement.
- Quittez Camtasia. Assurez-vous qu'il ne fonctionne pas dans le Gestionnaire des tâches.
- Appuyez sur Windows+R sur votre clavier pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
- Tapez ce qui suit et cliquez sur OK : regedit
- Naviguez vers HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\TechSmith\Features\CamtasiaRecorderV22.0
- Cliquez sur le dossier CamtasiaRecorderV22.0.
- Cliquez avec le bouton droit sur l'élément DeviceAudioFromSDK à droite et sélectionnez Modifier.
- Changez le champ Données de la valeur de 1 à 0, puis appuyez sur OK.
- Fermez l'Éditeur du Registre, ouvrez Camtasia et essayez un nouvel enregistrement.
- Quittez Camtasia. Assurez-vous qu'il ne fonctionne pas dans le Gestionnaire des tâches.
- Appuyez sur Windows+R sur votre clavier pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
- Tapez ce qui suit et cliquez sur OK : regedit
- Naviguez vers HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\TechSmith\Features\CamtasiaV21.0
- Cliquez sur le dossier CamtasiaV21.0.
- Cliquez avec le bouton droit sur l'élément AllowMfAudioCapture à droite et sélectionnez Modifier.
- Changez le champ Données de la valeur de 1 à 0, puis appuyez sur OK.
- Fermez l'Éditeur du Registre, ouvrez Camtasia et essayez un nouvel enregistrement.
- Si le problème persiste, modifiez également cette clé de registre :
- Changez le champ Données de la valeur de 1 à 0, puis appuyez sur OK.
- Fermez l'Éditeur du Registre, ouvrez Camtasia et essayez un nouvel enregistrement.
- Quittez Camtasia. Assurez-vous qu'il ne fonctionne pas dans le Gestionnaire des tâches.
- Appuyez sur Windows+R sur votre clavier pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
- Tapez ce qui suit et cliquez sur OK : regedit
- Naviguez vers HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\TechSmith\Features\CamtasiaV21.0
- Cliquez sur le dossier CamtasiaV21.0.
- Cliquez avec le bouton droit sur l'élément DeviceAudioFromSDK à droite et sélectionnez Modifier.
- Changez le champ Données de la valeur de 1 à 0, puis appuyez sur OK.
- Fermez l'Éditeur du Registre, ouvrez Camtasia et essayez un nouvel enregistrement.