Problème
L'erreur 1720, 1721 ou 1723 apparaît lors de l'installation de Camtasia ou Snagit.
Solution
Cette erreur se produit lorsque le fichier d'installation est incomplet ou corrompu. Téléchargez le fichier d'installation à partir du lien ci-dessous :
Téléchargement de Snagit
Selon votre système, il peut y avoir d'autres éléments à considérer :
Vous n'avez peut-être pas les droits d'administrateur pour installer des logiciels sur votre ordinateur. Connectez-vous en tant qu'administrateur, puis réessayez l'installation.
Sur Windows Vista et versions ultérieures, le Contrôle de Compte Utilisateur (UAC) pourrait bloquer l'accès à l'installateur Windows. Désactivez l'UAC puis essayez d'installer à nouveau.
Pour désactiver l'UAC, cliquez sur Menu Démarrer > Panneau de configuration > Comptes d'utilisateurs > Comptes d'utilisateurs > Modifier les paramètres de contrôle de compte d'utilisateur. Réduisez la position du curseur à Ne jamais notifier.
Vous devrez peut-être installer l'utilitaire de nettoyage de l'installateur Windows à partir de l'un des emplacements miroir de Softpedia.
- Installez l'utilitaire de nettoyage de l'installateur Windows.
- Lancez depuis Démarrer > Tous les programmes > Nettoyage de l'installateur Windows.
-
Supprimez le logiciel TechSmith approprié.
Jing est montré uniquement à titre d'exemple.
- Redémarrez l'ordinateur et essayez d'installer à nouveau.
Nous avons constaté que le logiciel de sécurité Avast peut causer des problèmes. Si Avast est installé, veuillez changer les paramètres suivants :
- Ouvrez Avast.
- Cliquez sur Menu.
- Sélectionnez Paramètres > Général > Dépannage.
- Cliquez sur Ajouter/Modifier des composants sous Vous avez toujours des problèmes ?
- Désélectionnez File Shield, Real Site, et Sandbox.
- Cliquez sur CHANGER.
- Cliquez sur Oui.
- Redémarrez votre ordinateur.
-
Installez un logiciel TechSmith.
Après avoir installé un logiciel TechSmith, vous pouvez réactiver les composants dans Avast si vous le souhaitez.