La mise à jour deTechSmith Updater a échoué, lors de la mise à jour de Snagit

Problème

Lorsque Snagit vérifie les mises à jour, Snagit affiche une erreur. Ou encore, la fenêtre « Vérification des mises à jour » tourne et ne se termine jamais.

Solution

S'il y a des problèmes lorsque Snagit vérifie les mises à jour, essayez de réinitialiser le Snagit Updater en suivant les étapes ci-dessous.

1. Quittez Snagit et le Snagit Editor. Confirmez qu'ils ne sont pas en cours d'exécution dans le gestionnaire des tâches.
2. Appuyez sur Windows + R sur votre clavier pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
3. Tapez ce qui suit et cliquez sur OK : %localappdata%\N-TechSmith\NUpdater

   Pour les versions de Snagit 2021.4.6 et antérieures, tapez cet emplacement à la place : %programdata%\TechSmith\Updater

4. Supprimez tous les fichiers et dossiers du dossier Updater.
5. Ouvrez Snagit.
6. Cliquez sur Aide & Vérifier les mises à jour.