Snagit (Windows) : Le logiciel de mise à jourTechsmith a échoué la mise à jour

Problème

Lorsque Snagit recherche des mises à jour, Snagit affiche une erreur. Ou alors la fenêtre « Vérification des mises à jour » tourne et ne termine jamais.

Solution

Si Snagit recherche des mises à jour, essayez de réinitialiser le programme de mise à jour Snagit en procédant comme suit.

1. Quittez Snagit et le Snagit Editor. Confirmez qu'ils ne sont pas en cours d'exécution dans le Gestionnaire des tâches.
2. Appuyez sur Windows+ R sur votre clavier pour ouvrir le fenêtre « Exécuter ».
3. Tapez ce qui suit et cliquez sur OK: %PROGRAMDATA%\Techsmith\Updater\
4. Supprimez tous les fichiers et dossiers dans le dossier Updater.
5. Ouvrez Snagit.
6. Cliquez sur Aide > Rechercher les mises à jour.