Problème
Les réticules se figent, sont lents ou peuvent planter lors de la capture d’écran avec Snagit sous Windows.
Solution
Ce comportement peut être causé par un trop grand nombre de moniteurs connectés à votre ordinateur ou l’utilisation de plusieurs moniteurs 4K. Snagit prend actuellement en charge l’utilisation de 2 à 3 moniteurs ou jusqu’à deux moniteurs 4K avec un taux de rafraîchissement de 60 Hz ou moins. Cependant, il y a certaines choses à essayer avant de commencer à déconnecter des moniteurs.
- Option 1 : Activer les réticules simples
- Option 2 : Changer la méthode de rendu
- Option 3 Windows
- Option 4 : Passer à l’utilisation de graphiques haute performance
- Option 5 : Optimiser le taux de rafraîchissement
- Option les moniteurs
Option 1 : Activer les réticules simples
Dans Snagit 12 et versions ultérieures, il est possible de modifier l’apparence des réticules afin de faciliter leur affichage à l’écran. Dans certains cas, cela peut améliorer les performances lors de l’utilisation de plusieurs moniteurs.
Snagit 2018 et versions ultérieures
- Ouvrez la fenêtre principale de capture Snagit.
- Cliquez sur Fichier > Préférences de capture.
- Cliquez sur l’onglet Capture.
- Sélectionnez Réticules simplifiés.
- Cliquez sur OK.
Option 2 : Changer la méthode de rendu
Snagit 2018 et versions ultérieures
- Quittez SnagitSnagit Editor. Vérifiez qu’ils ne sont pas en cours d’exécution dans le Gestionnaire des tâches.
- Appuyez sur Windows+R sur votre clavier pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
- Tapez ce qui suit et cliquez sur OK : regedit
- Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TechSmith\SnagIt\
- Cliquez avec le bouton droit dans la zone de droite et choisissez Nouveau > Valeur DWORD (32 bits).
(Pour les versions de Snagit de 2018 à 2025, vous devrez effectuer cette opération dans le dossier spécifique à la version, par exemple pour ce chemin si vous utilisez Snagit 2024 ce sera HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TechSmith\SnagIt\24) - Nommez la nouvelle valeur ForceSoftwareRendering.
- Double-cliquez sur la nouvelle valeur ForceSoftwareRendering et changez le champ Données de la valeur à 1 puis cliquez sur OK.
- Fermez l’Éditeur du Registre, ouvrez Snagit et essayez une nouvelle capture.
Option 3 : Ajuster le thème Windows
Une autre solution possible consiste à désactiver le thème Aero sous Windows 7 (et versions ultérieures) et à choisir un thème Windows basique à la place.
- Cliquez avec le bouton droit sur le bureau.
- Sélectionnez Personnaliser.
- thème basique et appliquez le changement.
Option 4 : Passer à l’utilisation de graphiques haute performance
Si vous constatez une lenteur avec plusieurs moniteurs (par exemple 2 moniteurs 4K), et si vous avez un ordinateur portable avec une carte graphique intégrée et un GPU, vous pouvez modifier les paramètres système pour utiliser les graphiques haute performance :
- Tapez Paramètres graphiques dans la barre de recherche.
- Choisissez Ajouter une application de bureau
- Accédez à "C:\Program Files\TechSmith\Snagit" et choisissez SnagitCapture.exe
(Pour les versions de Snagit 2025 ou antérieures, le chemin du fichier du programme sera Snagit suivi d’un numéro de version, par exemple pour Snagit 2024 ce sera "C:\Program Files\TechSmith\Snagit 2024") - Cliquez sur le bouton Options.
- Sélectionnez Haute performance, puis cliquez sur Enregistrer.
- Redémarrez Snagit et essayez une nouvelle capture.
Option 5 : Optimiser le taux de rafraîchissement pour Snagit
Si vous disposez d’un moniteur à taux de rafraîchissement élevé (ce qui est généralement le cas sur un ordinateur de bureau), vous pouvez modifier les paramètres système pour les optimiser pour Snagit :
- Ouvrez le Panneau de configuration NVidia. Cliquez avec le bouton droit sur le bureau et choisissez Panneau de configuration NVidia.
- Choisissez Gérer les paramètres 3D.
- Cliquez sur l’onglet Paramètres du programme.
- Cliquez sur Ajouter.
- Localisez SnagitCapture.exe dans le répertoire C:\Program Files\TechSmith\Snagit. C’est l’icône rouge S. Choisissez Ajouter le programme sélectionné.
(Pour les versions de Snagit 2025 et antérieures, ce répertoire aura un numéro de version associé C:\Program Files\TechSmith\Snagit 20xx) - Sélectionnez les paramètres suivants :
- Technologie du moniteur : Rafraîchissement fixe
- Fréquence d’images maximale : 60 FPS
- Taux de rafraîchissement préféré : Plus élevé disponibleSynchronisation verticale : Laisser l’application 3D décider
- Choisissez Appliquer.
- Redémarrez l’ordinateur et testez à nouveau dans Snagit.
Option 6 : Déconnecter les moniteurs
Si aucune des suggestions ci-dessus n’aide, essayez de déconnecter les moniteurs un par un jusqu’à ce que les performances s’améliorent. Snagit est censé fonctionner avec jusqu’à 2 moniteurs 4K avec un taux de rafraîchissement de 60 Hz ou moins, ou 2 à 3 moniteurs 1080p.