Problème
Lors de la tentative de lancement ou d'exécution d'une action dans Snagit, le message d'erreur suivant apparaît :
Solution
Cette erreur peut se produire pour plusieurs raisons. Il peut y avoir un autre processus utilisant le même fichier que Snagit, il peut y avoir un problème dans Snagit, ou il peut y avoir un logiciel tiers en conflit avec Snagit. Il existe plusieurs options pour résoudre ce problème.
Tout d'abord, assurez-vous que vous exécutez la dernière version disponible de Snagit. Pour vérifier quelle version de Snagit est actuellement installée, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Ouvrez Snagit Capture ou Snagit Editor.
- Sélectionnez Aide > À propos de Snagit.
Téléchargez la dernière version depuis notre page de téléchargements.
L'installation des dernières mises à jour de Windows garantira que toutes les dépendances et les fichiers système dont Snagit a besoin sont à jour.
Windows 10
- Cliquez sur le menu Démarrer.
- Cliquez sur Paramètres.
- Cliquez sur Mise à jour et sécurité.
- Cliquez sur Vérifier les mises à jour.
Cela varie d'une machine à l'autre. La meilleure façon de vérifier les derniers pilotes est de visiter le site Web du fabricant de l'ordinateur et de rechercher votre modèle d'ordinateur.
