Problème
Lors de la tentative de lancement ou de l'exécution de certaines actions dans Snagit, le message d'erreur suivant apparaît :
Solution
Cette erreur peut survenir pour plusieurs raisons. Un autre processus peut utiliser le même fichier que Snagit utilise, il peut y avoir un problème dans Snagit, ou un logiciel tiers peut entrer en conflit avec Snagit. Plusieurs options sont disponibles pour résoudre ce problème.
Tout d'abord, assurez-vous que vous utilisez la dernière version disponible de Snagit. Pour vérifier la version de Snagit actuellement installée, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Ouvrez Snagit Capture ou Snagit Editor.
- Sélectionnez Aide > À propos de Snagit.
Téléchargez la dernière version depuis notre page de téléchargements.
Installer les dernières mises à jour de Windows garantit que toutes les dépendances et fichiers système nécessaires à Snagit sont à jour.
Windows 11 et 10
- Cliquez sur le menu Démarrer.
- Cliquez sur Paramètres.
- Cliquez sur Mise à jour et sécurité.
- Cliquez sur Windows Update.
- Cliquez sur Rechercher des mises à jour.
Cela varie selon les machines. La meilleure façon de vérifier les derniers pilotes est de visiter le site web du fabricant de l'ordinateur et de rechercher votre modèle d'ordinateur.
Certains utilisateurs ont signalé que fermer les applications qu'ils n'utilisent pas a amélioré les performances de Snagit et réduit la fréquence d'apparition de cette erreur.