Erreur Snagit L'application ne s'ouvre pas car elle est endommagée ou incomplète

Problème

Lors du lancement de Snagit (Mac) pour la première fois, ce message d'erreur apparaît : Vous ne pouvez pas ouvrir l'application “Snagit.app” car elle peut être endommagée ou incomplète.

Solution

Cette erreur se produit dans deux scénarios possibles :

Paramètres de sécurité et de confidentialité

Ce message d'erreur est causé par des modifications des paramètres de sécurité et de confidentialité dans le système d'exploitation. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous :

 

MacOS Ventura 13 ou version ultérieure

1. Cliquez sur Réglages système
2. Cliquez sur Confidentialité et sécurité.
3. Dans la fenêtre à droite, faites défiler vers le bas de cette liste jusqu'à la section Sécurité
4. Sélectionnez App Store et développeurs identifiés.

MacOS Monterey 12 ou version antérieure

1. Cliquez sur Préférences Système.
2. Cliquez sur Sécurité et confidentialité.
3. Dans l'onglet Général, cliquez sur l'icône de verrou en bas à gauche pour autoriser les modifications. Vous serez invité à entrer votre mot de passe.
4. Sélectionnez App Store et développeurs identifiés.
   

Vous pourrez maintenant ouvrir Snagit correctement sur votre machine.

Téléchargement incomplet

Si le téléchargement n'est pas terminé avant que le package ne soit exécuté, cela peut également entraîner cette erreur. Assurez-vous que le téléchargement est complet avant d'exécuter l'installateur. Pour télécharger à nouveau le logiciel, veuillez visiter la page de téléchargement.