Snagit (Windows) : Code d'erreur : (5) L'accès est refusé

Problème

Pendant l'installation, le message d’erreur suivant apparaît :

Solution

Exécuter en tant qu'administrateur

1. Recherchez le fichier Snagit.exe ou téléchargez Snagit ici.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
   

Désactivez le logiciel antivirus

Certains logiciels antivirus peuvent empêcher l'installation de Snagit. Désactivez temporairement votre logiciel de sécurité et essayez de réinstaller Snagit.

Installez manuellement Microsoft.NET Framework

Snagit 13 nécessite Microsoft.NET Framework 4.6 ou version ultérieure. Le programme d'installation de Snagit télécharge et installe automatiquement le framework. L'installation de Snagit échoue si une erreur se produit pendant le processus. Pour résoudre ce problème, installez manuellement le framework.

1. Téléchargez et installez la dernière version de Microsoft.NET Framework ici.
2. Redémarrez votre ordinateur après avoir installé Microsoft.NET Framework.
3. Essayez de réinstaller Snagit.

Contactez l'informatique

Si vous ne parvenez toujours pas à installer Snagit, il est possible qu'une politique sur l'ordinateur empêche l'installation. Contactez votre équipe informatique locale pour vous aider à installer Snagit.

Contactez le Support technique de TechSmith

Si vous ne parvenez toujours pas à installer Snagit, contactez notre équipe d'assistance.