Problème
Lors de l'installation, le message d'erreur suivant apparaît :
Solution
Exécuter en tant qu'administrateur
- Localisez le fichier Snagit.exe ou téléchargez Snagit ici.
- Cliquez avec le bouton droit sur le fichier et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
Désactiver le logiciel antivirus
Certains logiciels antivirus peuvent bloquer l'installation de Snagit. Désactivez temporairement votre logiciel de sécurité et essayez d'installer Snagit à nouveau.
Installer manuellement le framework Microsoft .NET
Snagit nécessite le framework Microsoft .NET 4.6 ou ultérieur. Le programme d'installation de Snagit télécharge et installe automatiquement le framework. L'installation de Snagit échoue si une erreur se produit lors du processus. Pour résoudre ce problème, installez le framework manuellement.
- Téléchargez et installez la dernière version du framework Microsoft .NET ici.
- Redémarrez votre ordinateur après avoir installé le framework Microsoft .NET.
- Essayez d'installer Snagit à nouveau.
Contacter le support IT
Si vous ne pouvez toujours pas installer Snagit, il peut y avoir une politique sur l'ordinateur empêchant l'installation. Contactez votre équipe informatique locale pour obtenir de l'aide pour installer Snagit.
