Camtasia Editor affiche "Maintenance Expired" après la mise à niveau vers Camtasia Pro

Problème

Camtasia Editor affiche "Maintenance Expired" après l'achat d'une mise à niveau vers le plan Camtasia Pro.

Solution

Si vous êtes un client Maintenance existant* et que vous effectuez une mise à niveau vers le plan Camtasia Pro, vous devrez effectuer une étape supplémentaire pour vous assurer que Camtasia Editor est correctement connecté. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Lancez le Hub d'accueil de Camtasia Editor et choisissez 'Déconnexion'
   
    
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2. Quittez le Hub d'accueil de Camtasia Editor puis ouvrez la commande Exécuter... de Windows en maintenant la touche Windows de votre clavier enfoncée et en appuyant sur la touche R.
   1. Veuillez taper/copier & coller ce qui suit dans cette fenêtre puis appuyez sur OK/Entrée : %PUBLIC%\TechSmith\Camtasia\License
      
      
      
       
3. Veuillez supprimer tous les fichiers dans ce dossier.
   
    
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4. Veuillez fermer ce dossier et ouvrir à nouveau la commande Exécuter... via la méthode touche Windows plus R mentionnée ci-dessus.
   1. Veuillez taper/copier & coller ce qui suit dans cette fenêtre puis appuyez sur OK/Entrée :
      %PROGRAMDATA%\TechSmith\Camtasia Studio 24
      
      
       
5. Supprimez uniquement le fichier 'Reginfo.ini' situé dans le dossier qui s'ouvre.
   
   
   
    
6. Fermez la fenêtre puis lancez Camtasia Editor et connectez-vous en utilisant vos identifiants du compte Camtasia Pro.