Résolution des problèmes de démarrage de Snagit 2024

Problème

Snagit 2024 ne s'ouvre pas après l'installation, affichant une icône brièvement avant de se fermer sans s'exécuter.

Solution

1. Supprimer le dossier d'identité :
   • Assurez-vous que Snagit est complètement fermé et ne s'exécute pas dans le Gestionnaire des tâches.
   • Ouvrez la fenêtre Exécuter (Windows + R), tapez %appdata%\TechSmith\Snagit 24\, et supprimez les fichiers à l'intérieur du dossier "Identity".
2. Supprimer le dossier de licence :
   • Ouvrez la fenêtre Exécuter (Windows + R), tapez %LocalAppData%\TechSmith\Snagit, et supprimez tous les fichiers à l'intérieur du dossier "License".
   • Ouvrez une nouvelle fenêtre Exécuter (Windows + R), tapez C:\Users\Public\TechSmith\Snagit, et supprimez tous les fichiers à l'intérieur du dossier "License".
   • Démarrez Snagit à partir du menu Démarrer, et connectez-vous si vous utilisez un modèle d'abonnement.

En suivant ces étapes, Snagit devrait démarrer sans problèmes.