Erreur « Impossible de démarrer Camtasia » après l'arrêt d'un enregistrement

Problème

Après avoir arrêté un enregistrement dans Camtasia Editor, l'un des messages d'erreur suivants apparaît :

Cette erreur a été signalée dans les versions 2021-2024 de Camtasia Editor et n'est pas spécifique à une version unique. 

Solution

Nous avons confirmé que cette erreur est due à la mise à jour la plus récente de Windows 10, Build 19045.5011, comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous : 

Plus précisément, l'erreur se produit lorsque la mise à jour suivante de cette version est installée (KB5044273) :

Vous pouvez vérifier la version de Windows 10 que vous utilisez en procédant comme suit :

1. Cliquez sur le menu Démarrer et saisissez : winver
2. Exécutez la commande qui apparaît et une fenêtre indiquant la version de Windows installée sur l'ordinateur s'affichera

Si vous utilisez la version de Windows indiquée ci-dessus (Build 19045.5011) et rencontrez l'erreur Impossible de démarrer, nous proposons les solutions de contournement suivantes pendant que nous continuons à collaborer avec le support Windows pour résoudre ce problème : 

Option 1 : Charger l'enregistrement depuis l'emplacement d'enregistrement

Lorsque vous obtenez l'une des erreurs ci-dessus après avoir arrêté un enregistrement, celui-ci devrait toujours être sauvegardé à l'emplacement d'enregistrement configuré. Vous pouvez suivre les étapes dans cette vidéo pour récupérer l'enregistrement et le charger dans un projet : 

Option 2 : Exécuter Camtasia Editor en tant qu'administrateur

Nous comprenons que dans certains environnements d'entreprise, il n'est pas possible d'exécuter Camtasia Editor en tant qu'administrateur. Si vous disposez des privilèges administratifs sur votre machine, faites un clic droit et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur lors du lancement de Camtasia Editor. L'exécution en mode administrateur devrait éviter le problème après l'arrêt de l'enregistrement. 

Option 3 : Rétrograder les mises à jour Windows ou passer à Windows 11

La dernière solution de contournement actuellement disponible est soit de rétrograder la mise à jour Windows 10 suivante qui a causé ce problème : 

Ou, si possible, de passer à Windows 11. Nous comprenons que ces deux options ne sont pas toujours réalisables sur des ordinateurs d'entreprise gérés. Si vous êtes dans ce cas et que vous ne pouvez ni mettre à jour ni rétrograder la version de Windows, nous vous suggérons d'utiliser l'Option 1 ci-dessus.