Snagit (Windows): capture vidéo terminée de manière inattendue. L'enregistreur vidéo a renvoyé l'erreur 18

Problème

Une nouvelle capture vidéo entraîne l'une ou les deux erreurs ci-dessous.

Solution

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour corriger le problème.

Option 1 : vérifier les mises à jour

1. Ouvrez Snagit.
2. Dans le menu fichier, sélectionnez Aide > Rechercher les mises à jour.
3. Téléchargez et installez toutes les mises à jour disponibles.

Option 2 : Modifier la méthode d'enregistrement audio

1. Quittez Snagit et Snagit Editor. Confirmez qu'ils ne sont pas en cours d'exécution dans le gestionnaire des tâches.
2. Appuyez sur Windows + R sur votre clavier pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
3. Tapez ce qui suit et cliquez sur OK : regedit
   
   
4. Accédez à HKEY_CURRENT_USER\Software\TechSmith\Features\Snagit.
5. Cliquez sur le dossier Snagit .
6. Faites un clic droitsur l'élément AllowMfAudioCapture situé à droite et sélectionnez Modifier.
7. Modifiez le champ Données de la valeur de 1 à 0, puis cliquez sur OK.
8. Fermez l'éditeur du registre, ouvrez Snagit et essayez un nouvel enregistrement.

Si le problème persiste, veuillez suivre les étapes de cet article d'assistance.