Problème
Après qu'une vidéo a été enregistrée et ouverte dans l'éditeur Snagit, l'image montre uniquement l'écran d'initialisation ou est vide. L'audio continue de se reproduire, ou le mouvement du curseur peut encore être enregistré.
Solution
Veuillez essayer les suggestions ci-dessous pour résoudre le problème.
Option 1 : Mettre à jour Snagit
Tout d'abord, assurez-vous que la dernière version de Snagit est installée. Pour vérifier, ouvrez Snagit et cliquez sur Aide > Vérifier les mises à jour.
Option 2 : Changer la méthode d'enregistrement
Snagit 2024.2.0 et versions ultérieures
- Quittez Snagit et l'éditeur Snagit. Confirmez qu'ils ne s'exécutent pas dans le Gestionnaire des tâches.
- Appuyez sur Windows+R sur votre clavier pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
- Tapez ce qui suit et cliquez sur OK : regedit
- Accédez à HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\TechSmith\Features\SnagitV24.0
(L'emplacement SnagitV24.0 sera spécifique à la version majeure que vous utilisez) - Cliquez sur le Snagitv24.0
- Cliquez avec le bouton droit sur l'élément AllowDxgiScreenCapture à droite et sélectionnez Modifier.
- Changez le champ Données de valeur de 1 à 0, et appuyez sur OK.
- Fermez l'Éditeur de registre, ouvrez Snagit, et essayez un nouvel enregistrement.
Snagit 2018 à 2023
- Quittez Snagit et l'éditeur Snagit. Confirmez qu'ils ne s'exécutent pas dans le Gestionnaire des tâches.
- Appuyez sur Windows+R sur votre clavier pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
- Tapez ce qui suit et cliquez sur OK : regedit
- Accédez à HKEY_CURRENT_USER\Software\TechSmith\Features\snagit.
- Cliquez sur le dossier snagit.
- Cliquez avec le bouton droit sur l'élément AllowDxgiScreenCapture à droite et sélectionnez Modifier.
- Changez le champ Données de valeur de 1 à 0, et appuyez sur OK.
- Fermez l'Éditeur de registre, ouvrez Snagit, et essayez un nouvel enregistrement.
