La capture vidéo est vide ou n’affiche que l’écran d’initialisation dans l’éditeur Snagit

Problème

Après l’enregistrement d’une vidéo et son ouverture dans l’éditeur Snagit, l’image n’affiche que l’écran d’initialisation, ou est vide. Le son est toujours lu, ou le mouvement du curseur peut encore être enregistré.

Solution

Veuillez essayer les suggestions ci-dessous pour résoudre le problème.

Option 1 : Mettre à jour Snagit

Assurez-vous d’abord que la dernière version de Snagit est installée. Pour vérifier, ouvrez Snagit et cliquez sur Aide > Vérifier les mises à jour.

Option 2 : Changer la méthode d’enregistrement 

Snagit 2026.0.0 et versions ultérieures

1. Quittez Snagit et l’éditeur Snagit. Vérifiez qu’ils ne sont pas en cours d’exécution dans le Gestionnaire des tâches.
2. Appuyez sur Windows+R sur votre clavier pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
3. Tapez ce qui suit et cliquez sur OK : regedit
4. Accédez à HKEY_CURRENT_USER\Software\TechSmith\Features\snagit
5. Cliquez avec le bouton droit sur l’élément Allowstrong à droite et sélectionnez Modifier.
6. Changez le champ Données de la valeur de 1 à 0, puis appuyez sur OK.
7. Fermez l’Éditeur du Registre, ouvrez Snagit et essayez un nouvel enregistrement.

Snagit 2024. ultérieures

1. Quittez Snagit et l’éditeur Snagit. Vérifiez qu’ils ne sont pas en cours d’exécution dans le Gestionnaire des tâches.
3. Tapez ce qui suit et cliquez sur OK : regedit
4. Accédez à HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\TechSmith\Features\SnagitV24.0 
   (L’emplacement SnagitV24.0 sera spécifique à la version majeure que vous utilisez)
5. Cliquez sur Snagitv24.0
6. Cliquez avec le bouton droit sur l’élément AllowDxgiScreenCapture à droite et sélectionnez Modifier.
7. Changez le champ Données de la valeur de 1 à 0, puis appuyez sur OK.
8. Fermez l’Éditeur du Registre, ouvrez Snagit et essayez un nouvel enregistrement.

Snagit 2018 à 2023

1. Quittez Snagit et l’éditeur Snagit. Vérifiez qu’ils ne sont pas en cours d’exécution dans le Gestionnaire des tâches.
2. Appuyez sur Windows+R sur votre clavier pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
3. Tapez ce qui suit et cliquez sur OK : regedit
4. Accédez à HKEY_CURRENT_USER\Software\TechSmith\Features\snagit.
5. Cliquez sur le dossier snagit.
6. Cliquez avec le bouton droit sur l’élément AllowDxgiScreenCapture à droite et sélectionnez Modifier.
7. Changez le champ Données de la valeur de 1 à 0, puis appuyez sur OK.
8. Fermez l’Éditeur du Registre, ouvrez Snagit et essayez un nouvel enregistrement.