Seul le bureau est capturé à l'aide de Snagit sur Mac

Problème

Après la mise à niveau vers OS X 10.15 Catalina, Snagit enregistre uniquement le bureau et ne capture aucune application.

Solution

Tout d'abord, assurez-vous que les dernières mises à jour de votre version de Snagit sont installées. Dans la barre de menus, sélectionnez " Snagit > Rechercher les mises à jour" pour installer les mises à jour. Si le problème persiste, essayez les étapes ci-dessous.

  1. Fermez Snagit.
  2. Ouvrez Préférences Système > Sécurité & confidentialité > Confidentialité.
    security_and_privacy.png
  3. Cliquez sur l 'icône Cadenas dans le coin inférieur gauche et entrez votre mot de passe.
    padlock.png
  4. Sélectionnez Enregistreur d’écran et cochez Snagit dans la liste sur la droite pour donner accès.
    2019-10-08_11-24-36.png

     

  5. Essayez une nouvelle capture dans Snagit.