Collage d'image dans Microsoft Teams depuis Snagit ne fonctionne pas

Problème

Le collage d'une capture depuis Snagit dans Microsoft Teams donne une image vide.

Solution

Ce problème est causé par des images ayant de la transparence. Pour résoudre ce problème, suivez ces étapes (commencez par l'Option 1 et si cela ne résout pas le problème, essayez l'Option 2) :

Option 1 :

1. Ouvrez le Snagit Editor.
2. Accédez à :
   • Édition > Préférences de l'éditeur > Onglet Partager > Presse-papiers.
3. Cochez Désactiver la transparence des images dans le presse-papiers.
   
   
   
    
4. Cliquez sur OK, puis essayez de copier et coller dans Teams à nouveau.

Option 2 : 

1. Ouvrez le Snagit Editor.
2. Cliquez sur le menu Partager en haut, puis cliquez sur Enregistrer en tant que préférences...
   
   
   
    
3. Changez le paramètre en Toujours utiliser ce format de fichier : puis sélectionnez PNG (si PNG ne fonctionne pas, essayez de revenir en arrière et de changer cela en JPG).
   
   
4. Cliquez sur Appliquer, puis OK, et essayez de coller dans Teams à nouveau.