Problème
Utilisez ce guide pour résoudre les problèmes liés à l’utilisation de l’éditeur Camtasia sur un serveur proxy et/ou un pare-feu.
Solution
Avant de continuer, veuillez vous assurer que l’ordinateur sur lequel l’éditeur Camtasia est installé répond aux exigences minimales du système. Assurez-vous également que toutes les mises à jour Windows sont installées. Consultez cet article de support Microsoft pour obtenir des instructions sur la vérification des mises à jour.
Certaines de nos opérations de licence sont gérées par un tiers, nous avons donc des URL pour ce tiers ainsi que des URL pour nos propres systèmes de gestion de compte et d’analytique.
Ajoutez les adresses suivantes à votre liste d’autorisation :
- my.nalpeiron.com (utilisé pour les opérations de licence telles que l’activation, le rafraîchissement et la restitution d’une licence. Il fournit à nos produits des informations sur la licence et l’abonnement d’un utilisateur)
- nsa.nalpeiron.com (analytique liée à la licence)
- https://login.techsmith.com (utilisé pour la connexion via les comptes TechSmith)
- https://updater.techsmith.com/ (utilisé pour la mise à jour du logiciel)
- https://library-api.cloud.techsmith.com/ (pour que les ressources fonctionnent correctement)
- http://activation.cloud.techsmith.com/ (utilisé pour la maintenance et la gestion des abonnements)
- ssgtm.techsmith.com (analytique GTM)
L’éditeur Camtasia doit également pouvoir communiquer via les ports 443 et 80.
*Vous n’aurez peut-être besoin que du port 443.