Problème
Utilisez ce guide pour résoudre les problèmes liés à l’utilisation de l’éditeur Camtasia avec un serveur proxy ou un pare-feu.
Solution
Avant de continuer, assurez-vous que l’ordinateur sur lequel l’éditeur Camtasia est installé répond à la configuration système minimale requise . Assurez-vous également que toutes les mises à jour Windows sont installées. Consultez cet article du support Microsoft pour obtenir des instructions sur la recherche de mises à jour.
Certaines de nos opérations de gestion des licences sont prises en charge par un tiers. Nous disposons donc d’URL pour ce tiers, ainsi que d’URL pour nos propres systèmes de gestion des comptes et d’analyse.
Ajoutez les adresses suivantes à votre liste d’autorisation :
- my.nalpeiron.com (Utilisé pour les opérations de gestion des licences, telles que l’activation, l’actualisation et la restitution d’une licence. Fournit à nos produits des informations sur la licence et l’abonnement d’un utilisateur.)
- nsa.nalpeiron.com (analyses liées aux licences)
- https://login.techsmith.com (Utilisé pour la connexion via les comptes TechSmith)
- http://api.techsmith.com/ (Utilisé pour transmettre les informations et fonctionnalités du forfait depuis le compte de l’utilisateur)
- https://updater.techsmith.com/ (Utilisé pour mettre à jour le logiciel)
- https://library-api.cloud.techsmith.com/ (Pour assurer le bon fonctionnement des ressources)
- http://activation.cloud.techsmith.com/ (Utilisé pour la maintenance et la vérification de l’abonnement)
- ssgtm.techsmith.com (analyses GTM)
L’éditeur Camtasia doit également pouvoir communiquer via les ports 443 et 80.
*Vous pourriez n’avoir besoin que du port 443.