Problème
Utilisez ce guide pour résoudre les problèmes d'activation de Snagit sur un serveur proxy.
Solution
Avant de continuer, veuillez vous assurer que l'ordinateur sur lequel Snagit est installé répond aux exigences minimales du système. Assurez-vous également que toutes les mises à jour Windows sont installées. Consultez cet article de support Microsoft pour les instructions sur la vérification des mises à jour.
Ajoutez les adresses suivantes dans votre serveur proxy à la liste d'autorisation
- my.nalpeiron.com (utilisé pour les opérations de licence telles que l'activation, le rafraîchissement et la restitution d'une licence. Il fournit à nos produits des informations sur la licence et l'abonnement d'un utilisateur)
- nsa.nalpeiron.com (analyses liées à la licence)
- https://login.techsmith.com (utilisé pour la connexion via les comptes TechSmith)
- https://updater.techsmith.com/ (utilisé pour la mise à jour du logiciel)
- https://library-api.cloud.techsmith.com/ (pour le bon fonctionnement des ressources)
- http://activation.cloud.techsmith.com/ (utilisé pour la maintenance et la gestion des abonnements)
- ssgtm.techsmith.com (analyses GTM)
Snagit doit également pouvoir communiquer via les ports 443 et 80.
*Vous pourriez n'avoir besoin que du port 443.