MacOS et le composant de capture audio du système Camtasia

Problème

Lors de l'installation du composant audio système, l'installation échoue. L'enregistrement de l'audio système sur macOS 11 (ou version ultérieure) avec Camtasia entraîne un message d'erreur, un son déformé ou pas de son du tout.

Solution

Veuillez vous assurer que vous utilisez la dernière version de Camtasia. Dans la barre de menu, sélectionnez Camtasia > Vérifier les mises à jour pour installer la dernière version.

macOS 12 (Monterey) nécessite Camtasia 2021 ou une version ultérieure. Si vous utilisez une version antérieure, celle-ci n'a pas été mise à jour pour fonctionner avec le dernier macOS. Vous pouvez voir notre matrice de support macOS dans cet article. Si les problèmes persistent, essayez les suggestions ci-dessous :

Option 1 : Réinstaller le composant

Option 2 : Autoriser le plugin audio système

Option 3 : Supprimer l'ancien plugin

Option 4 : Réactiver le composant

Option 1 : Réinstaller le composant

• Ouvrez Camtasia.
• Sélectionnez Camtasia > Préférences.
• Sélectionnez l'onglet Enregistrement puis cliquez sur Désinstaller le plugin. (Ignorez cette étape si Désinstaller n'est pas une option)
  
• Fermez Camtasia et redémarrez l'ordinateur.
• Réinstallez le dernier composant ici.

Option 2 : Autoriser le plugin audio système

1. Après l'installation du plugin audio système, si vous voyez une erreur indiquant qu'il doit être autorisé, veuillez ouvrir les préférences système macOS.
2. Ouvrez Sécurité & Confidentialité.
   
   
3. Sélectionnez Général et cliquez sur le cadenas. Entrez ensuite le mot de passe de l'ordinateur pour apporter des modifications.
   
4. Cliquez sur Autoriser à côté des logiciels système du développeur "Rogue Amoeba Software, LLC" ont été bloqués.
   
5. Essayez de redémarrer Camtasia et d'enregistrer à nouveau.

Option 3 : Supprimer l'ancien plugin

1. Quittez Camtasia et les Préférences Système.
2. Ouvrez une fenêtre du Finder.
3. Sélectionnez Aller > Aller au dossier dans la barre de menu.
4. Tapez le suivant et cliquez sur Aller : /Library/Audio/Plug-Ins/HAL
5. Supprimez le dossier ACE.driver.
6. Redémarrez l'ordinateur.
7. Installez le composant audio système via Camtasia.

Option 4 : Réactiver le composant

Si macOS n'affiche toujours pas l'invite correcte pour autoriser le composant ACE à être utilisé, vous devrez l'autoriser manuellement. Ceci se fait en entrant dans le mode de récupération du Mac.

1. Pour entrer en mode de récupération du Mac, suivez les instructions d'Apple pour Intel ou pour Apple Silicon.

2. Une fois démarré en mode de récupération, ouvrez l'utilitaire Terminal et entrez les commandes suivantes en appuyant sur entrée après chacune :

   spctl kext-consent disable
   spctl kext-consent add 7266XEXAPM
   spctl kext-consent enable

3. Après avoir entré ces commandes, redémarrez votre Mac.

4. Suivez les étapes pour réinstaller le composant via Camtasia.