macOS et le composant de capture audio système de Camtasia Editor

Problème

Lors de l'installation du composant audio système, l'installation échoue. L'enregistrement de l'audio système sur macOS 11 (ou ultérieur) avec Camtasia Editor entraîne un message d'erreur, un son déformé ou aucun son du tout.

Solution

Veuillez vous assurer que vous utilisez la dernière version de Camtasia Editor. Dans la barre de menu, sélectionnez Camtasia > Rechercher les mises à jour pour installer la dernière version.

macOS 12 (Monterey) nécessite Camtasia Editor 2021 ou une version ultérieure. Si vous utilisez une version antérieure, celle-ci n'a pas été mise à jour pour fonctionner avec la dernière version de macOS. Vous pouvez consulter notre matrice de support macOS dans cet article. Si les problèmes persistent, essayez les suggestions ci-dessous :

Option 1 : Réinstaller le composant

Option 2 : Autoriser le plugin audio système

Option 3 : Supprimer l'ancien plugin

Option 4 : Réactiver le composant

Option 1 : Réinstaller le composant

• Ouvrez Camtasia Editor.
• Sélectionnez Camtasia > Préférences.
• Sélectionnez l'onglet Enregistrement puis cliquez sur Désinstaller le plugin. (Ignorez cette étape si Désinstaller n'est pas une option)
  
• Désinstallez Camtasia Editor depuis Finder > Applications (faites-le glisser vers la corbeille ou clic droit > déplacer vers la corbeille)
• Redémarrez l'ordinateur.
• Téléchargez et installez à nouveau Camtasia Editor (trouvez la version dont vous avez besoin ici)
• Lancez Camtasia Editor une fois l'installation terminée

Option 2 : Autoriser le plugin audio système

1. Après l'installation du plugin audio système, si vous voyez une erreur indiquant qu'il doit être autorisé, veuillez ouvrir les Préférences Système de macOS.
2. Ouvrez Sécurité et confidentialité.
   
    
3. Sélectionnez l'onglet Général et cliquez sur le cadenas. Ensuite, entrez le mot de passe de l'ordinateur pour effectuer des modifications.
   
4. Cliquez sur Autoriser à côté de « Le logiciel système du développeur "Rogue Amoeba Software, LLC" a été bloqué ».
   
5. Essayez de redémarrer Camtasia Editor et d'enregistrer à nouveau.

Option 3 : Supprimer l'ancien plugin

1. Quittez Camtasia Editor et les Préférences Système.
2. Ouvrez une fenêtre Finder.
3. Sélectionnez Aller > Aller au dossier dans la barre de menu.
4. Tapez ce qui suit puis cliquez sur Aller : /Library/Audio/Plug-Ins/HAL
5. Supprimez le dossier ACE.driver.
6. Redémarrez l'ordinateur.
7. Installez le composant audio système via Camtasia Editor.

Option 4 : Réactiver le composant

Si macOS ne parvient toujours pas à afficher la bonne invite pour autoriser le composant ACE, vous devrez l'autoriser manuellement. Cela se fait en entrant en mode de récupération du Mac.

1. Pour entrer en mode de récupération du Mac, suivez les instructions d'Apple pour Intel ou pour Apple Silicon.

2. Une fois en mode de récupération, ouvrez l'utilitaire Terminal et saisissez les commandes suivantes en appuyant sur retour après chacune :

   spctl kext-consent disable
   spctl kext-consent add 7266XEXAPM
   spctl kext-consent enable

3. Après avoir saisi ces commandes, redémarrez votre Mac.
4. Suivez les étapes pour réinstaller le composant via Camtasia Editor.