Erreur Impossible de lancer Camtasia

Option 1

Veuillez essayer ces étapes :

1. Fermez Camtasia, y compris ce message d'erreur
2. Ouvrez l'Explorateur de fichiers
3. Naviguez vers l'emplacement suivant : C:/Users/Public/TechSmith/Camtasia
4. Supprimez le dossier Licence là-bas.
5. Naviguez vers C :/ProgramData/TechSmith/Camtasia Studio 22 ( Vous pouvez remplacer votre numéro de version par "22" donc Camtasia 2021 serait C:/ProgramData/TechSmith/Camtasia Studio 21)
   

   Remarque : ProgramData est un dossier caché et vous devrez peut-être activer l'affichage des dossiers cachés dans l'Explorateur de fichiers pour le voir.

6. Supprimez à la fois le dossier Identité et le fichier RegInfo.ini là-bas.
7. Redémarrez l'ordinateur, ouvrez Camtasia.

Option 2

Confirmez que vous êtes à la dernière version de Camtasia. Vous pouvez télécharger et installer la dernière version pour voir si cela corrige votre problème.

Option 3

Si l'Option 1 ou 2 ne fonctionne pas, veuillez créer un ticket de support technique avec nous et inclure les fichiers suivants :

• Ouvrez le dossier suivant : C:\Users\Public\TechSmith\Camtasia\License
• Envoyez tous les fichiers que vous voyez dans ce dossier lorsque vous soumettez votre ticket. Vous pouvez les envoyer individuellement (ils sont assez petits) ou vous pouvez les compresser et les envoyer sous forme de fichier .ZIP en sélectionnant les fichiers, puis cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Envoyer vers > Dossier compressé (zippé)
  

Raison 1 : Erreur après l'arrêt d'un enregistrement

Essayez d'abord cette étape

• Cliquez avec le bouton droit sur Camtasia Recorder dans le menu démarrer de Windows et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur
• Vérifiez si vous obtenez la même erreur

Si cette erreur persiste lors de l'arrêt d'un enregistrement, veuillez essayer les suggestions dans ces articles de support : 

• Camtasia (Windows) : Erreur lors de l'enregistrement "Échec du démarrage de l'enregistrement : Dossier temporaire non initialisé"
• Camtasia (Windows) : “Le répertoire temporaire utilisé par Camtasia est invalide”

Raison 2 : Erreur au démarrage de Camtasia

Si cette erreur se produit lors de la tentative de démarrage de Camtasia, essayez cette étape :

• Cliquez avec le bouton droit sur Camtasia dans le menu démarrer de Windows et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur

Si cela ne fonctionne pas, veuillez soumettre un ticket de support avec le support technique.

Raison 3 : Enregistreur réglé sur la production instantanée ou en cliquant sur produire dans la fenêtre d'aperçu

Si cette erreur se produit lorsque vous avez configuré Camtasia Recorder en production instantanée, ou lorsque vous cliquez sur le bouton de production dans la fenêtre d'aperçu après la fin de l'enregistreur, veuillez suivre ces étapes. Ouvrez Camtasia Recorder>Outils>Options>Programme et réglez cela sur les options par défaut comme indiqué dans le paramètre ci-dessous. Une fois défini, essayez Camtasia à nouveau.