Problème
Lors d'une recherche dans Snagit, aucun résultat n'est renvoyé, quel que soit le terme utilisé.
Solution
La recherche Snagit repose sur l'indexation Windows. Si l'indexation Windows est suspendue, désactivée ou ne fonctionne pas, la recherche dans Snagit posera probablement des problèmes. Donc d'abord, vérifiez l'état de l'indexation Windows.
- Ouvrez les paramètres Windows.
- Ouvrez la catégorie de recherche.
- Sélectionnez Rechercher Windows et la fenêtre qui s'ouvre affichera l'état actuel de l'indexation de Windows.
Option 1 : Branchez l'ordinateur
Certains appareils désactivent ou mettent en pause l'indexation lorsqu'ils sont alimentés par la batterie afin de l'économiser. Le branchement de l'appareil devrait reprendre l'indexation. Il peut être nécessaire de recharger suffisamment l'appareil avant de reprendre l'indexation.
Option 2 : essayez l'utilitaire de résolution des problèmes Microsoft
- Ouvrez les paramètres Windows.
- Ouvrez la catégorie de recherche.
- Sélectionnez Rechercher Windows et faites défiler jusqu'au bas de la fenêtre pour trouver l' outil de dépannage de l'indexes.
Option 3 : reprenez l'indexation/assurez-vous que le service de recherche Windows est en cours d'exécution
Les étapes ci-dessous redémarreront le service de recherche Windows.
- Appuyez sur Windows + R sur votre clavier pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
- Tapez ce qui suit et appuyez sur OK : services.msc
- Dans la fenêtre qui s'ouvre, localisez le service de recherche Windows et sélectionnez-le.
- Cliquez sur Redémarrer (ou cliquez sur Démarrer si c'est la seule option).
- Si le problème persiste, essayez de redémarrer l'ordinateur.
