問題
ユーザーから、Camtasiaが起動しない、または一度だけ起動してその後は二度と起動しないとの報告があります。
解決策
これはCrowdStrikeというソフトウェアプログラムとの競合が原因であることがわかりました。私たちが見つけた一つの回避策は、使用データの追跡を無効にすることです。
- Camtasia と Camtasia Recorder を終了します。タスクマネージャーで実行中でないことを確認してください。
- キーボードでWindows+Rを押して、実行ウィンドウを開きます。
- 次のコマンドを入力し、OKをクリックします: regedit
- 次の場所に移動します:
- Camtasia 2025: HKEY_CURRENT_USER\Software\TechSmith\Camtasia Studio\25.0
- Camtasia 2024: HKEY_CURRENT_USER\Software\TechSmith\Camtasia Studio\24.0
- Camtasia 2023: HKEY_CURRENT_USER\Software\TechSmith\Camtasia Studio\23.0
- Camtasia 2022: HKEY_CURRENT_USER\Software\TechSmith\Camtasia Studio\22.0
- Camtasia 2021: HKEY_CURRENT_USER\Software\TechSmith\Camtasia Studio\21.0
- 25.0, 24.0, 23.0, 22.0, または21.0フォルダーをクリックします(バージョンに応じて)。
- 右側のAnalyticsOptedIn項目を右クリックし、変更を選択します。
- 値データを1から0に変更し、OKをクリックします。
- レジストリエディターを閉じ、Camtasiaを開きます。