問題
Camtasia の更新プログラムを確認する際、「TechSmith サーバーに接続できません。 インターネット接続を確認してください。」とメッセージが表示されます。
解決策
この問題は普通、プロキシ―を使用しているか、または弊社のアップデート サーバーとの接続をブロックするファイヤーウォールが原因で発生します。
その他の原因としては、ご使用の Internet Explorer のオプションで [ TLS 1.0 ] のチェックが外れている場合に発生します。Internet Explorer のオプションが原因の場合の対処方法は、次の通りです。
- Internet Explorer を開き、[ ツール ] > [ インターネット オプション ] > [ 詳細設定 ] タブの順でクリックします。
- [ TLS 1.0 を使用する ] のチェックボックスをクリックし、[ 適用 ] と [ OK ] をクリックします。
- Camtasia を再起動し、更新プログラムを確認します。
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