エラーコード1603 Camtasiaインストール中の致命的なエラー

問題

Camtasiaのインストールが「エラーコード：(1603) インストール中の致命的なエラー」というエラーで失敗します。

解決策

進める前に、すべてのWindowsアップデートがインストールされていることを確認してください。アップデートの確認方法については、このMicrosoftサポート記事を参照してください。 

オプション1: 再起動して管理者として実行

1. コンピュータを再起動します。
2. インストーラーファイルを右クリックし、管理者として実行を選択します。
   
   

オプション2: サイレントインストール

1. インストールしようとしているCamtasiaのバージョンのMSIインストーラーをダウンロードします。MSIは、ドロップダウンからバージョンを選択し、MSI ダウンロードリンクをクリックすることで、ダウンロードページからダウンロードできます。
   
   
   
    
2. キーボードでWindows+Rを押して、Windowsの実行ウィンドウを開きます。
3. 参照をクリックします。
   
   
   
    
4. すべてのファイルをクリックします。
   
   
   
    
5. MSI（ステップ1でダウンロードしたもの）が保存された場所に移動します。MSIを選択し、開くをクリックします。
6. 実行ウィンドウのパスの最後に次を追加します: /qb /l*v log.txt
    

   例

   MSIがダウンロードフォルダーに保存されている場合、コマンドは次のようになります: C:\Users\%username%\Downloads\camtasia.msi /qb /l*v log.txt
   
   
   
    

7. OKをクリックします。
8. Camtasiaのインストールが始まるはずです。インストーラーウィンドウが消えたら、Camtasiaが正常にインストールされたか確認してください。
   
   

まだエラーがある場合やCamtasiaがインストールされていない場合は、サポートチケットを提出し、チケットにオプション2（上記）のlog.txtファイルを含めてください。log.txtファイルはコンピュータ上のMSIファイルと同じ場所にあります。

オプション3: Bitdefenderを一時的に無効にする

一部の顧客との作業から、Bitdefenderプログラムがインストール中にこのエラーを引き起こすことがあることがわかりました。Bitdefenderを一時的に停止し、Camtasiaをインストールし、その後Bitdefenderを再開すると、インストールが成功することがわかりました。