問題
Camtasiaエディターのインストールが「エラーコード：(1603) インストール中の致命的なエラー」というエラーで失敗します。
解決策
続行する前に、すべてのWindowsアップデートがインストールされていることを確認してください。アップデートの確認方法については、このMicrosoftサポート記事をご覧ください。
オプション1：再起動して管理者として実行
- コンピューターを再起動します。
- インストーラーファイルを右クリックし、管理者として実行を選択します。
オプション2：サイレントインストール
- インストールしようとしているCamtasiaエディターのバージョン用のMSIインストーラーをダウンロードします。MSIは、弊社のダウンロードページから、ドロップダウンでバージョンを選択し、MSIダウンロードリンクをクリックしてダウンロードできます。
- キーボードでWindows+Rを押してWindowsの「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開きます。
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参照をクリックします。
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すべてのファイルをクリックします。
- MSI（ステップ1でダウンロードした場所）を参照します。MSIを選択し、開くをクリックします。
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「ファイル名を指定して実行」ウィンドウのパスの最後に、
/qb /l*v log.txtを追加します。
例
MSIがダウンロードフォルダに保存されている場合、コマンドは次のようになります：
C:\Users\%username%\Downloads\camtasia.msi /qb /l*v log.txt
- OKをクリックします。
- Camtasiaエディターのインストールが開始されます。インストーラーのウィンドウが消えたら、Camtasiaエディターが正常にインストールされたか確認してください。
まだエラーが発生する場合、またはCamtasiaエディターがインストールされていない場合は、サポートチケットを提出し、オプション2（上記）で作成したlog.txtファイルをチケットに添付してください。log.txtファイルは、MSIファイルと同じ場所に保存されています。
オプション3：Bitdefenderを一時的に無効化
一部のお客様との対応の中で、Bitdefenderプログラムがインストール中にこのエラーを引き起こすことがあることが判明しています。Bitdefenderの動作を一時的に停止し、CamtasiaエディターをインストールしてからBitdefenderを再開すると、インストールが正常に完了することがわかりました。