問題
キャプチャを取得した後、または手動でSnagitエディタを開こうとすると、表示されません。
Snagit 2024.0.3には起動時にクラッシュする問題がありました。このリンクを使用してSnagitを最新バージョンに更新し、その問題を修正してください:
解決策
オプション1: タスクマネージャーでSnagitEditor.exeを終了する
- ctrl + alt + delキーを押してタスクマネージャーをクリック
- プロセスタブで、SnagitEditor.exeを右クリックして「タスクの終了」を選択します。
- 再度Snagitエディタを開いてみてください。
オプション2: コンピュータを再起動する
コンピュータを再起動することでこの問題が解決されることが確認されています。
オプション3: Tools.xmlファイルを削除する
- Snagitが全く動作していないことを確認して閉じます。タスクマネージャーを開き（ctrl + alt + delキー）、「プロセス」タブでSnagitCapture.exe, SnagPriv.exe, SnagitEditor.exeが実行されていないことを確認します。
- キーボードのWindowsキーを押しながらRキーを押して、実行ウィンドウを開きます
- 次の内容を入力してEnterキーを押します: %localappdata%\TechSmith\Snagit\
- Tools.xmlファイルを削除します
- 23フォルダに移動し、Toolsで始まるxmlファイルをすべて削除します
- 再度Snagitを試して、動作するか確認してください
これらのオプションで問題が解決しない場合は、右下のサポートウィジェットをクリックしてサポートに連絡してください。
