問題
ファイルをインポートすると、以下のエラーが表示されます。
解決策
まず、ファイル形式がCamtasia Editorでサポートされていることを確認してください。サポートされている場合は、メディアがネットワークドライブ、外部ドライブ、またはクラウドドライブではなく、ローカルドライブからインポートされていることを確認してください。
- Camrec: ファイルはCamtasia 2020以降ではサポートされていません。
- MP4: 動画はH.264コーデック、または対応ハードウェアがある場合はH.265でエンコードされている必要があります。
- TREC: Bytefenceがこのエラーを引き起こし、TRECファイルを破損する可能性があります。この問題を解決するには、コントロールパネル > プログラム > プログラムのアンインストールでByteFenceをアンインストールしてください。
- TREC: 録画後にこのエラーが発生した場合、TRECファイルが破損しており、復元できない可能性があります。
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AppleデバイスのMOV: H.264およびPNGコーデックのみ対応。iPhone 7以降でiOS 11を実行している場合は、設定 > カメラ > フォーマットでビデオ形式を変更し、互換性優先を選択してください。
- AVI: AVIのエンコードに使用されたコーデックがマシンにインストールされていることを確認してください。例えば、ファイルがXvidコーデックでエンコードされている場合は、Xvidコーデックをマシンにインストールしてください。
また、Handbrakeという人気の無料動画エンコードソフトを使って動画を再エンコードすることも試せます。以下の動画でその方法を説明しています：
これらの解決策で問題が解決しない場合は、サポートチケットを提出してください。