問題
制作中、Camtasia 9 または Camtasia Studio 8 がクラッシュ（強制終了）、または動作が止まり反応がなくなります。
解決策 1
Camtasia の最新バージョンを使用します。バージョン番号の確認は、メイン画面の [
ヘルプ
] > [
Camtasia のバージョン情報
] を選択します。最新バージョンの試用版は、弊社の
ダウンロードサイト
からダウンロードできます。
Camtasia Studio 8 を使用している場合は、必ず最上位のバージョン 8.6.0 を使用します。
こちらの以前のバージョンのページ
から、バージョン 8.6.0 をダウンロードして、インストールします。
解決策 2
※
Camtasia Studio 8 のみ適用可能
Camtasia Studio 8 を使用している場合は、次の対処方法をご参照ください。
- メイン画面の [ ツール ] > [ オプション ] > [ プログラム ] タブ > [ 可能な場合はGPUアクセラレーションを使用 ] のチェックをはずします。
-
Camtasia Studio を再起動します。
解決策 3
※ Camtasia Studio 8 のみ適用可能
- 現在のプロジェクトを保存して、Camtasia Studio 8 を終了します。
- Camtasia Studio 8 を開き、プロジェクトを開かずに、[ ツール ] > [ 共有 ] > [ 一括制作 ] を選択します。
- [ ファイル/プロジェクトを追加 ] をクリックして、プロジェクト (.camproj ファイル) を選択し、開いて、[ 次へ] をクリックします。
- 制作オプション（プリセット）を選択して（例えば、[ MP4 と Smart Player (最大1080p) ]）、[ 次へ ] をクリックします。
-
最後に、保存先として、パソコン内の
C ドライブ
のフォルダーを指定して、[
完了
] をクリックし、制作を行います。
解決策 4
上記の方法を試しても問題が解決しない場合は、お手数ですが、英語で 弊社米国テクニカルサポート までお問い合わせください。お問い合わせの際、次の情報をお送りください。
- 問題はすべてのプロジェクトで発生しますか？プロジェクト ファイル (.camproj、.tscproj) のファイル サイズはどれくらいですか？
- 他のファイル形式で制作しても、同様の問題は発生しますか？
- プロジェクトのタイムライン上で使用しているファイルの種類はどのような形式ですか？(例: WMV、MP4、MOV、TREC)
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