エラー 1720、1721、または 1723: この Windows インストーラー パッケージに問題があります

問題

Camtasia または Snagit をインストール中にエラー 1720、1721、または 1723 が表示されます。

解決策

このエラーは、インストーラー ファイルが不完全または破損している場合に発生します。以下のリンクからインストール ファイルをダウンロードしてください:
Snagit ダウンロード 

システムによっては、考慮すべき他の項目がある場合があります:

理由 1: 管理者ログイン

コンピューターにソフトウェアをインストールするための管理者権限がない可能性があります。管理者としてログインし、再度インストールを試みてください。

理由 2: ユーザー アカウント制御 (UAC) が Windows インストーラーをブロックしている

Windows Vista 以降では、ユーザー アカウント制御 (UAC) が Windows インストーラーへのアクセスをブロックしている可能性があります。UAC を無効にしてから再度インストールを試みてください。

UAC を無効にするには、スタート メニュー > コントロール パネル > ユーザー アカウント > ユーザー アカウント > ユーザー アカウント制御設定の変更をクリックします。スライダーの位置を通知しないに減らします。

UAC_Never_Notify.png

理由 3: Windows インストーラー クリーンアップ ユーティリティ

Softpedia のミラー ロケーションのいずれかから Windows インストーラー クリーンアップ ユーティリティをインストールする必要があるかもしれません。

  1. Windows インストーラー クリーンアップ ユーティリティをインストールします。
  2. スタート > すべてのプログラム > Windows インストーラー クリーンアップから起動します。
  3. 適切な TechSmith ソフトウェアを削除します。
    Windows_Install_Cleanup_Utility.png
     

    Jing はあくまで例として示されています。

  4. コンピューターを再起動し、再度インストールを試みてください。
理由 4: コンピューターにインストールされた Avast が問題を引き起こす

Avast セキュリティ ソフトウェアが問題を引き起こすことがあることがわかっています。Avast がインストールされている場合は、以下の設定を変更してください:

  1. Avast を開きます。
  2. メニューをクリックします。
    SnagWin_Menu.png
  3. 設定 > 一般 > トラブルシューティングを選択します。
  4. コンポーネントの追加/変更をクリックします まだ問題がありますか?
    SnagWin_GenTSAddModComp.png
  5. ファイル シールドリアル サイト、および サンドボックスの選択を解除します。
  6. 変更をクリックします。
    SnagWin_Change.png
  7. はいをクリックします。
  8. コンピューターを再起動します。
  9. TechSmith ソフトウェアをインストールします。

    TechSmith ソフトウェアをインストールした後、必要に応じて Avast のコンポーネントを再度オンにすることができます。

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